Teleoperador/a Atención y Gestión Citas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Teleoperador/a para atención al cliente y gestión de citas en un proyecto de oftalmología, con funciones de recepción y emisión de llamadas. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y resolución de consultas 2. Gestión de citas para nueva creación en oftalmología 3. Desarrollo profesional en un entorno de igualdad y diversidad **Descripción:** ---------------- Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 6\.000 profesionales gestionando servicios para más de 1\.500 empresas clientes. Desarrollamos nuestra actividad para un proyecto de nueva creación en la compañía destinado a la atención al cliente y gestión de citas para una importante compañía dedicada a la oftalmología y la salud visual. * FUNCIONES: * Recepción de llamadas. Atención al cliente para resolver sus consultas sobre los tratamientos, clínicas, etc. * Emisión de llamadas a contactos que han pedido información. Concertación de citas a nuevos pacientes, ya sea en recepción o emisión de llamadas. * * TE OFRECEMOS: * Jornada de 30 o de 25 h/s. * Horario fijo de mañana de 9\.00 a 15\.00 horas o de tarde de 15\.00 a 20\.00 horas de lunes a viernes. * Salario 13\.184,29 € brutos/año (1\.098 € br/mes) para la jornada de 30 h/s y 10\.986 € brutos/año (915 € br/mes) para la jornada de 25 h/s. * Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador/a * Ubicación del puesto en Pol. Casablanca, Torrejón de Ardoz ¡Te estamos esperando! No dudes en postularte a la oferta, ya que estaremos encantad@s de contactar contigo y conocerte. * *Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.* **Requisitos:** --------------- * Experiencia en atención al cliente y en fidelización o captación de clientes. * Capacidad para trabajar con autonomía y responsabilidad. * Experiencia en telemarketing/teleconcertación. * Habilidades comunicativas (sonrisa telefónica, buena locución) y empatía. * Habilidades de negociación, orientación al cliente y al resultado. * Ganas de aprender y desarrollarse.