Ingeniero de Soluciones, EMEA

Descripción

Resumen: Únase a BioCatch como Ingeniero de Soluciones para liderar la incorporación técnica y la implementación de soluciones antifraude para instituciones financieras, colaborando con equipos multifuncionales. Aspectos destacados: 1. Liderar la incorporación técnica y la implementación de soluciones antifraude para clientes 2. Colaborar con diversos equipos internos y externos para entregar valor 3. Destacarse en entornos dinámicos y participar directamente con los clientes BioCatch es líder en biométrica conductual, una tecnología que aprovecha el aprendizaje automático para analizar el comportamiento digital físico y cognitivo de un usuario en línea con el fin de protegerlo. La misión de BioCatch es desbloquear el poder del comportamiento y ofrecer información práctica para crear un mundo digital en el que coexistan identidad, confianza y facilidad. Actualmente, 34 de los 100 bancos más grandes del mundo y 210 instituciones financieras en total confían en BioCatch Connect™ para combatir el fraude, facilitar la transformación digital y fortalecer las relaciones con los clientes. El Consejo de Innovación para Clientes de BioCatch, una iniciativa liderada por la industria e integrada por American Express, Barclays, Citi Ventures y National Australia Bank, ayuda a BioCatch a identificar formas creativas y vanguardistas de aprovechar los atributos únicos del comportamiento para la prevención del fraude. Con más de una década de análisis de datos, más de 80 patentes registradas y una experiencia incomparable, BioCatch sigue innovando para resolver los problemas del mañana. Para obtener más información, visite www.biocatch.com. **Resumen del puesto** Buscamos un Ingeniero de Soluciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento de Norteamérica. Este puesto es ideal para profesionales técnicamente calificados que sobresalen en entornos dinámicos y disfrutan colaborar directamente con los clientes. Usted desempeñará un papel clave en la incorporación e implementación de las soluciones antifraude de BioCatch en aplicaciones web y móviles, principalmente para importantes instituciones financieras. Como miembro del equipo global de Soluciones y Operaciones, liderará proyectos técnicos, brindará soporte de integración, impartirá talleres y trabajará estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos Productos, Ingeniería, Ciencia de Datos, Compromiso y Análisis de Amenazas, para entregar valor a nuestros clientes. Principales responsabilidades Liderar la incorporación técnica y la implementación de las soluciones de BioCatch para nuevos clientes y socios. Gestionar la ejecución integral del proyecto, incluyendo planificación, cronogramas, coordinación y resolución de incidencias. Actuar como punto de contacto técnico para los clientes, traduciendo requisitos complejos en pasos de integración ejecutables. Colaborar con partes interesadas del cliente (ejecutivos, gestores de proyectos, desarrolladores) para garantizar una implementación fluida de la solución. Solucionar incidencias técnicas en entornos web y móviles, aprovechando sus habilidades analíticas y herramientas. Contribuir a la documentación interna, a las mejores prácticas y a los talleres técnicos dirigidos a los clientes. Colaborar con equipos internos para mejorar continuamente la entrega de soluciones y la experiencia del cliente. Un puesto vacío utilizado para crear requisiciones 'desde cero'. Requisitos: * 3 o más años de experiencia en Ingeniería de Soluciones, Integración de Sistemas o Servicios Profesionales para plataformas empresariales SaaS, con experiencia práctica en responsabilidad técnica ante el cliente, incorporación, implementación de integraciones y soporte técnico. * Capacidad demostrada para liderar discusiones técnicas, traducir requisitos comerciales en soluciones escalables y comunicarse eficazmente tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas. * Experiencia trabajando con clientes empresariales en servicios financieros, fintech, ciberseguridad o entornos SaaS a gran escala. * Se requiere dominio profesional del español e inglés (hablado y escrito). * Excelentes habilidades de planificación y coordinación de proyectos, con historial comprobado en la gestión de plazos de entrega, mitigación de riesgos y fomento de la colaboración multifuncional para lograr resultados exitosos. * Conocimientos prácticos de tecnologías web modernas (JavaScript, HTML, React) suficientes para revisar, solucionar incidencias y realizar ajustes específicos en el código de integración del lado del cliente. * Experiencia práctica con APIs REST, JSON, ciclos de solicitud/respuesta HTTP y herramientas como Postman para la solución de incidencias de integración. * Competencias sólidas en SQL y análisis de datos, con experiencia consultando e interpretando conjuntos de datos a gran escala mediante plataformas como Snowflake, Power BI o equivalentes. * Capacidad para diagnosticar y depurar el comportamiento de aplicaciones web y móviles, flujos de integración e incidencias a nivel de código en entornos nativos y multiplataforma. * Capacidad para operar con comodidad en entornos rápidos y ambiguos; actitud proactiva al utilizar herramientas de productividad asistidas por IA y capacidad para resolver incidencias con mínima supervisión. * Mentalidad orientada a la responsabilidad, capacidad de autoaprendizaje y habilidades interpersonales colaborativas. Cualificaciones deseables: * Experiencia en desarrollo móvil con Swift, Kotlin, Java, React Native, Flutter o Ionic. * Experiencia impartiendo sesiones técnicas de formación o facilitando talleres para clientes. * Dominio del alemán o francés es un plus. Salario confidencial: Sí