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Resumen: Únase a Maersk, líder mundial en logística integrada, para crear relaciones valiosas con los clientes y impulsar la excelencia operativa en un entorno internacional dinámico y diverso. Aspectos destacados: 1. Una carrera apasionante en un entorno empresarial internacional desafiante, reconocido por su diversidad 2. Enfoque en la creación de relaciones valiosas con clientes actuales y nuevos 3. Trabajo con equipos profesionales y diversos comprometidos con valores compartidos **\* Por favor, presente su solicitud utilizando un currículum en inglés \*** **Oportunidad** Maersk es un líder mundial en logística integrada y ha sido pionera en el sector durante más de un siglo. Mediante la innovación y la transformación, estamos redefiniendo los límites de lo posible y estableciendo continuamente nuevos estándares de eficiencia, sostenibilidad y excelencia. En Maersk creemos en el poder de la diversidad, la colaboración y el aprendizaje continuo, y trabajamos arduamente para garantizar que las personas de nuestra organización reflejen y comprendan a los clientes a los que servimos. Con más de 100 000 empleados en 130 países, trabajamos juntos para dar forma al futuro del comercio y la logística globales. Únase a nosotros mientras aprovechamos tecnologías de vanguardia y desbloqueamos oportunidades a escala global. Juntos, naveguemos hacia un futuro más brillante y sostenible con Maersk. **Ofrecemos** Esta es una emocionante oportunidad profesional en un entorno empresarial internacional y desafiante, conocido por su diversidad y su ritmo acelerado. Podrá centrarse en la creación de relaciones valiosas con clientes actuales y nuevos, y colaborará con equipos altamente profesionales en un entorno donde será valorado, reconocido y bien recompensado. Trabajará con colegas extraordinarios y diversos, profundamente comprometidos con vivir Nuestros Valores y, juntos, irán hasta el final por nuestros clientes, por la sociedad y los unos por los otros. **Gestión del negocio** **Resultado para el cliente** * Conectar a nuestros clientes conforme a la promesa contractual de entrega (DP1/3 y 10\) junto con los equipos de cumplimiento Ocean / Feeder / CX y Entrega del Área / GSP y Terminales. * Proporcionar alternativas para minimizar el impacto sobre el cliente en caso de no poder realizar la conexión según lo previsto. * Garantizar una entrega exitosa del Servicio de Valor Añadido (VAS) con los operadores terminales. * Seguimiento de campañas y estacionalidades de los clientes en estrecha coordinación con las Áreas y los equipos de cumplimiento. **Excelencia operativa** * Coordinar la planificación de ejecución (2\-4 semanas) con todos los equipos (cumplimiento / área) para asegurar los resultados para el cliente y las capacidades de los activos. * Liderar y ejecutar los planes individuales para cada buque (0\-72 horas) en coordinación con CX del Área / Cumplimiento. * Revisar y hacer un seguimiento en tiempo real del progreso respecto al plan y movilizar a todas las partes interesadas hacia un resultado común. * Asegurar la rotación de los activos y las conexiones conforme a las especificaciones. Contribuir a una alta fiabilidad de la red. Investigar las causas fundamentales de las desviaciones respecto a los planes y adoptar medidas para evitar su repetición. * Minimizar el tiempo improductivo en colaboración con las terminales centrales, impulsando acciones para alcanzar los estándares de excelencia de Maersk. * Liderar y coordinar con los respectivos equipos de cumplimiento para mantener los tiempos de permanencia en exportación, tránsito e importación (incluidos Flex\-Hub y larga duración). Impulsar oportunidades de avance de la carga y acciones correctivas conforme a los umbrales establecidos. En caso de crisis (perturbación portuaria / huelga y/o incidente de buque / carga), participar en los correspondientes equipos de gestión de crisis (CMT) y apoyar localmente al equipo de gestión de crisis con diversas partes interesadas (agentes / autoridades / etc.). * **Mejora del negocio** Resolver los puntos críticos / experiencias negativas del cliente (puntos de contacto en la entrega) en colaboración con el Área / Cumplimiento Ocean y la Terminal * **Qué buscamos** • Un mínimo de 3 años de experiencia en el sector • Liderazgo con empatía hacia el cliente y capacidad para obtener resultados mediante otras personas. • Habilidades de gestión de partes interesadas. • Toma de decisiones independiente en entornos de alta presión. • Conocimientos sólidos de herramientas digitales y análisis de datos. • Practicante de metodologías Lean. • Dominio fluido del inglés y del español. Maersk se compromete con un entorno laboral diverso e inclusivo y abraza distintos estilos de pensamiento. Maersk es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da la bienvenida a candidatos sin distinción de raza, color, género, sexo, edad, religión, credo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo o permiso parental, condición de veterano, identidad de género, información genética ni ninguna otra característica protegida por la legislación aplicable. Evaluaremos a los candidatos calificados con antecedentes penales de manera coherente con todos los requisitos legales. Nos complace apoyar sus necesidades de adaptaciones durante el proceso de solicitud y contratación. Si necesita asistencia especial o una adaptación para utilizar nuestro sitio web, presentar una solicitud o desempeñar un puesto, contáctenos enviando un correo electrónico a accommodationrequests@maersk.com .
