TÉCNICO/A EXPLOTACIÓN

Descripción

Realizar el soporte de primer nivel, mantener la plena operatividad de los Sistemas de operación del Resort (tanto parques como hoteles) y ejecutar los procesos de apertura, cierre e integración de esos sistemas hacia el sistema de gestión corporativo. Ejecutar y validar resultados de las cadenas de procesos, de acuerdo con los procedimientos y líneas de actuación previamente establecidas por el responsable del Área de Sistemas. Funciones de desarrollo de proyectos. * Mantener actualizados los procedimientos de ejecución de las cadenas de procesos. * Conocer con exactitud la configuración de todos los equipos instalados. * Controlar medidas de rendimiento y funcionamiento del hardware instalado. Funciones referentes a la operativa. * Ejecutar peticiones de trabajo de acuerdo con la planificación establecida. * Controlar dispositivos periféricos (impresoras, portátiles, tablets, ...). * Ejecutar procesos de acuerdo con la planificación establecida. * Monitorizar las consolas de los distintos sistemas / entornos y actuar según criticidad y afectación del fallo. * Realizar actividades de inicio/ parada de cada sistema según procedimientos. * Dar aviso “inmediato” de anomalías o posibles fallos a suceder en la ejecución de los trabajos a sus Supervisores/as. * Ejecutar las cadenas de procesos y/o aplicaciones de inicialización, integración y cierre de los sistemas según procedimientos preestablecidos. * Inicializar sistemas y finalizar su operación de acuerdo con la normativa establecida. * Controlar las anomalías surgidas en la ejecución de trabajos y tomar las medidas preventivas y correctivas necesarias para restablecer el servicio. * Controlar y llevar a cabo las copias de seguridad de los datos, programas y otros software de los sistemas del Resort. * Atención y manipulación de dispositivos y periféricos que forman parte integrante de cada sistema. * Atención y resolución o escalado de las incidencias de los diversos usuarios con los sistemas de soporte remoto de primer nivel del resort (Helpdesk). * Dar cumplimiento a los requerimientos en materia de Cyberseguridad. Otras responsabilidades asociadas: * Velar por el cumplimiento de la normativa de Seguridad y Salud y proponer mejoras de actuación en este ámbito. * Velar por el cumplimiento de la normativa legal aplicable a la Compañía. * Velar y promover una mejora del impacto ambiental de la Compañía impulsando buenas prácticas medioambientales. * Velar y promover iniciativas que mejoren el bienestar de los empleados y mejoren la experiencia de nuestros clientes. * Transmitir los valores y el propósito de la compañía. Requisitos Formación: Necesaria: * Grado Ingeniería Informático/a o Ciclo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, u otros de la familia profesional de informática y comunicaciones. * Conocimientos de inglés a nivel técnico. Experiencia: * Valorable 2 años de experiencia en desarrollo de funciones similares. En caso de promoción interna valorable también otras experiencias en el área de tecnología. Se ofrece • Contrato Indefinido a Jornada Completa con festivos rotativos. * Ambiente de trabajo único * Pack de beneficios para que también disfrutes tú * Posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento. Decide tu propio camino y construyamos nuestro futuro de la mano. Gracias a todas las oportunidades de desarrollo profesional a tu alcance, a las políticas de formación y promoción pensadas para ti, somos el lugar en el que podrás crecer y hacer que tu voz y tu visión cuenten. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa certificada como B Corp. Tu trabajo tendrá un impacto directo en la creación de un mundo más sostenible y justo. Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento. Estamos comprometidos desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de hábitos saludables, beneficios y formación para nuestro equipo y, tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.