**Información adicional** **Número de puesto**26083442 **Categoría del puesto**Ventas y marketing **Ubicación**Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, España, 7840 **Horario**Jornada completa **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto**Dirección **SOBRE EL ESTABLECIMIENTO** El lujoso hotel W Ibiza, ubicado en la playa de Santa Eulalia, bordeada de palmeras y cubierta de arena, se erige en la costa este, a solo veinte minutos en coche de la ciudad de Ibiza, la tercera localidad más grande de la isla, que ofrece una combinación única de vida insular relajada y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, este exclusivo hotel boho-chic junto al mar presenta un diseño distintivo inspirado en la esencia y el legado hippy de la isla. Diseñado para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo impregna cada una de sus 154 habitaciones y suites. La excelencia culinaria ocupa un lugar central: el restaurante Yellow Fish destaca los mejores sabores locales, mientras que STEPS ofrece pizzas gourmet galardonadas. Los restaurantes emblemáticos, como W Lounge y Wet Deck, elevan aún más la experiencia gastronómica con una selección de cocina internacional. Además, dispone de dos salas de reuniones amplias y luminosas, así como instalaciones de bienestar, como el spa Away®, el centro de fitness FIT® y GLOW, una piscina exclusiva para adultos con vistas panorámicas de 360º desde la azotea. Para mejorar la experiencia del huésped, el servicio Whatever/Whenever® garantiza que cada solicitud se atienda con una eficiencia impecable. **SOBRE LA MARCA** La misión de W Hotels es «Encender la curiosidad, ampliar los mundos». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu receptivo y abierto a cualquier cosa constituye nuestra esencia y nos ha convertido en referentes mundiales en la reinención de los cánones del lujo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio, que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a un portafolio de marcas de Marriott International. Sé donde puedes hacer tu mejor trabajo, comienza tu propósito, pertenece a un increíble equipo global y conviértete en la mejor versión de ti mismo. **RESUMEN DEL PUESTO** Este puesto tiene como responsabilidad principal identificar proactivamente oportunidades de ventas y gestionarlas adecuadamente. Garantiza que los negocios se transfieran correctamente y con puntualidad para asegurar una prestación de servicios óptima. Colabora en la dirección de todas las actividades diarias relacionadas con las ventas, centrándose especialmente en construir relaciones duraderas y basadas en valor con los clientes, lo que permite alcanzar los objetivos comerciales. Cumple sus metas personales de ventas. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** * Título universitario de dos años otorgado por una universidad acreditada en administración de empresas, marketing, gestión hotelera y de restaurantes o carrera afín; y tres años de experiencia en ventas y marketing o en un área profesional relacionada. O BIEN * Título universitario de cuatro años (licenciatura) en administración de empresas, marketing, gestión hotelera y de restaurantes o carrera afín; y un año de experiencia en ventas y marketing o en un área profesional relacionada. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Construcción de relaciones exitosas que generen oportunidades de venta** * Trabaja de forma colaborativa con canales de ventas externos al establecimiento para garantizar que los esfuerzos comerciales estén coordinados, sean complementarios y no redundantes. * Construye y fortalece relaciones con clientes actuales y potenciales para facilitar futuras reservas. Entre dichas actividades se incluyen visitas comerciales, entretenimiento, viajes FAM y ferias comerciales, entre otras. * Desarrolla relaciones dentro de la comunidad local para fortalecer y ampliar la base de clientes y generar oportunidades comerciales. * Gestiona y desarrolla relaciones con partes interesadas clave, tanto internas como externas. * Proporciona una transferencia precisa, completa y efectiva a la gestión de eventos. **Gestión de actividades comerciales** * Participa en visitas comerciales junto con miembros del equipo de ventas para captar nuevos negocios y/o cerrar acuerdos. * Ejecuta y apoya los aspectos operativos de los negocios concertados (por ejemplo, elaboración de propuestas, redacción de contratos, correspondencia con clientes). **Uso del conocimiento sobre tendencias del mercado y la información sobre el cliente objetivo para maximizar los ingresos** * Identifica nuevos negocios para lograr las metas personales y las metas de ingresos del establecimiento. * Comprende el panorama general del mercado —puntos fuertes y débiles de la competencia, tendencias económicas, oferta y demanda, etc.— y sabe cómo vender frente a ellos. * Selecciona y cierra las mejores oportunidades para el establecimiento según las condiciones del mercado y las necesidades del mismo. * Adquiere un conocimiento profundo del cliente objetivo principal del establecimiento y de sus expectativas de servicio; atiende al cliente comprendiendo su negocio, sus problemas y preocupaciones empresariales, para ofrecer soluciones comerciales superiores. **Prestación de un servicio excepcional al cliente** * Apoya la estrategia de servicio y relaciones de la empresa, impulsando la fidelización mediante la excelencia en el servicio durante cada experiencia del cliente. * Atiende a los clientes para incrementar la cuota de mercado de la cuenta. * Ejecuta y apoya los estándares de servicio al cliente de la empresa. * Brinda un excelente servicio al cliente, acorde con los fundamentos diarios de servicio de la empresa. * Da ejemplo positivo en las relaciones con los huéspedes. * Interactúa con los huéspedes para obtener retroalimentación sobre la calidad de los productos y los niveles de servicio. *En Marriott International estamos comprometidos con ser un empleador que brinde igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y garantizando el acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los orígenes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica mezcla de culturas, talentos y experiencias de nuestro equipo. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* La misión de W Hotels es «Encender la curiosidad, ampliar los mundos». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu receptivo y abierto a cualquier cosa constituye nuestra esencia y nos ha convertido en referentes mundiales en la reinención de los cánones del lujo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio, que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a un portafolio de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedes hacer tu mejor trabajo, **comienza** tu propósito, **pertenece** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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