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Descripción de la empresa **Sobre nosotros** **Mondrian & Hyde Ibiza** ¡Únete a nosotros para una oportunidad única de presentar dos marcas únicas de hoteles con estilo de vida que llegarán a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza! **Mondrian Ibiza** es un fascinante mundo elegante con 154 habitaciones y espacios públicos cuidadosamente diseñados, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía. **Hyde Ibiza** es un paraíso inspirado en los festivales para los amantes de la gastronomía y una vitrina para la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones que destacan por sus texturas naturales y detalles artesanales. Juntos, estos establecimientos contarán con 7 restaurantes y bares, desde sushi premium hasta platos balearicos frescos directamente del mar a la mesa, todos ellos cuidadosamente programados. Los hoteles son operados por Ennismore, la compañía hotelera con estilo de vida de más rápido crecimiento, en colaboración con Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad de Apollo. Descripción del puesto **Qué harás…** * Asistir al mostrador de recepción en los registros de entrada y salida de los huéspedes, así como en las reservas. * Ofrecer servicios personalizados a los huéspedes, respondiendo de forma inmediata a sus preguntas y solicitudes. * Colaborar con el equipo de Experiencia del Huésped para organizar y coordinar actividades y eventos especiales para los huéspedes. * Ayudar a supervisar y mantener los estándares de limpieza en todo el establecimiento. * Atender quejas o incidencias de los huéspedes, garantizando su resolución rápida y eficaz. * Ayudar a gestionar los comentarios de los huéspedes y contribuir a iniciativas de mejora del servicio. * Ayudar a coordinar los horarios de limpieza y los turnos del personal. * Participar en sesiones de formación y reuniones para desarrollar conocimientos sobre las operaciones del hotel. * Trabajar estrechamente con distintos departamentos para asegurar una comunicación y coordinación fluidas. * Registrar casos en Nubola y su resolución. Requisitos **Qué buscamos:** * Se requiere nacionalidad de la UE. * Inglés y español fluidos. Otros idiomas son un plus. * Estar cursando actualmente o haber finalizado recientemente un grado en Hostelería o un campo relacionado. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a distintas tareas. * Mentalidad orientada al trabajo en equipo, con actitud positiva y proactiva. * Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Información adicional **Qué te ofrecemos…** * Un paquete competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo. * Alojamiento incluido. * Almuerzo diario en el restaurante interno. * Formar parte de un programa completo de prácticas con un proyecto final para presentar ante el Comité Ejecutivo y los Jefes de Departamento. * Incorporarte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global. * La oportunidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias hoteleras excepcionales y construir una cartera de marcas. * Excelentes descuentos en todos los hoteles Ennismore y descuentos especiales en numerosos negocios de la isla. * Suscripciones gratuitas a Canva y Podimo. * Actividades destinadas a conformar un equipo extraordinario de estudiantes. * Reuniones periódicas del equipo, desde nuestras actividades de fomento del trabajo en equipo hasta nuestra gran fiesta de cierre de temporada; trabajamos duro, ¡pero también sabemos divertirnos!
