Especialista de Soporte Operativo y Gestión Documental

Descripción

**Tipo de puesto:** Jornada completa, Jornada parcial **Ubicación:** Barcelona (Teletrabajo completo disponible) **Descripción del puesto** Buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con buena capacidad de comunicación escrita para dar soporte en la gestión diaria de los procesos de nuestra plataforma. La función principal se centrará en la atención de consultas de usuarios mediante canales digitales, el registro de información en nuestro sistema interno y el seguimiento de solicitudes administrativas. Es una posición ideal para profesionales que busquen flexibilidad organizativa y deseen desarrollar competencias operativas en entornos y herramientas digitales actuales. **Funciones principales:** * **Atención y soporte:** Gestionar y resolver incidencias o dudas de los usuarios a través de canales de comunicación escrita. * **Procesamiento de datos:** Mecanizar, verificar y realizar el seguimiento de solicitudes e información dentro del panel de gestión interna. * **Coordinación interna:** Reportar la actividad y colaborar estrechamente con el equipo para optimizar los flujos de trabajo. **Requisitos indispensables:** * **Herramientas de trabajo:** Disponer de ordenador propio, smartphone y una conexión a internet estable de alta velocidad. * **Competencias personales:** Excelente disposición para el aprendizaje continuo, actitud enseñable y adaptabilidad a plataformas digitales. * **Comunicación:** Fluidez escrita, excelente ortografía y capacidad para comunicarse de manera clara, asertiva y profesional. * **Organización:** Capacidad para trabajar por objetivos coordinados y gestionar el tiempo de forma autónoma. **Lo que se ofrece:** * **Flexibilidad horaria:** Capacidad para planificar y organizar la jornada de trabajo de manera autónoma. * **Formación técnica:** Plan de capacitación inicial desde el primer día a cargo del equipo de soporte. * **Entorno dinámico:** Integración en un equipo colaborador con canales de apoyo constantes y posibilidades de desarrollo. **Proceso de selección:** Si consideras que cumples con el perfil, haz clic en **"Inscribirme"**. El departamento de selección revisará las candidaturas y se pondrá en contacto con los perfiles seleccionados directamente a través del chat de Indeed para concretar una sesión informativa virtual. Beneficios: * Comidas en la empresa * Eventos de la empresa * Eventos sociales los viernes * Flexibilidad horaria Ubicación del trabajo: Empleo remoto