Service Coordinator

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de Servicio Técnico para gestionar la coordinación operativa de un equipo de técnicos, planificando y asegurando la eficiencia en plazos. Puntos Destacados: 1. Forma parte de una empresa familiar global y con ambiente de trabajo cercano. 2. Desarrolla tu carrera profesional con estabilidad y capacitación continua. 3. Colabora en la planificación y gestión integral del servicio técnico. **Endress\+Hauser** es líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la *ingeniería de procesos* *industriales* . Aún con más de 17\.000 personas empleadas en todo el mundo, seguimos siendo una empresa familiar y con un ambiente de trabajo muy cercano. Al trabajar en nuestra empresa combinas dos dimensiones: la profesional y la personal, juntas forman un plus para lograr una carrera profesional más gratificante día tras día. Nos encontramos en búsqueda de una persona para la **COORDINACIÓN DE SERVICIO TÉCNICO** **¿Qué esperamos de ti?** Formarías parte del equipo responsable de gestionar la coordinación operativa de un equipo de Técnicos de Servicio en campo. La sincronización e integración de actividades, responsabilidades y recursos para asegurar la mayor eficiencia en plazo. **Roles \+ Responsabilidades** * Te ocuparías del servicio desde la entrada del pedido, planificación, asignación de recursos, modificaciones, finalización y hasta su facturación. * Planificarías la operación ajustando las competencias del equipo a la necesidad del cliente. Tendrás por tanto interacción interna y externa con clientes. * Gestionarías agendas, pedidos, compra de materiales, certificados, asignación de herramientas y de técnicos especialistas. También la relación con nuestros Proveedores de Servicios Autorizados externos. Reporte de KPI’s y realizar propuestas de mejora ante desviaciones * **Cualificación \+ Perfil** * Experiencia previa en un rol similar, preferentemente con conocimiento técnico o de la industria. * Habilidades de utilización de sistemas informáticos nivel usuario (Word, Excel, SAP, Sales force). * Pensamiento altamente razonado para identificar, examinar, mejorar y agilizar procesos de trabajo. * Habilidad probada para el seguimiento de tareas hasta su finalización, capacidad de hacer fluctuar las prioridades diariamente orientándose a objetivos. * Reconocer y abordar las contradicciones, capacidad analítica, metódica y resolutiva para identificar soluciones de manera proactiva. * Demostrar una toma de decisiones de alto nivel, tomando riesgos justificables. * Actuar de forma independiente y por propia iniciativa. * Orientación al cliente y capacidad de negociación. Voluntad de cambio y con actitud positiva. * **¿Qué esperar de nosotr@s?** • Estabilidad y seguridad al formar parte de una sólida empresa familiar con presencia internacional. • Capacitación continua y una amplia gama de programas de formación para tu desarrollo profesional • Clima laboral positivo. • Salario competitivo a concretar.