Agenti de atención al cliente - Mercado alemán

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos agentes de atención al cliente para atender a clientes alemanes a través de chat y correo electrónico, resolviendo dudas y gestionando incidencias. Puntos Destacados: 1. Formación continua para mejorar tus competencias 2. Ambiente de trabajo estimulante e internacional 3. Posibilidad de contrato indefinido **Assist Digital** es una empresa de gestión de la experiencia del cliente. Ofrecemos servicios integrales que combinan la inteligencia humana y la artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes. Para nuestras oficinas en Valencia, buscamos: **Agentes de Atención al Cliente \- Mercado alemán** ¿Qué vas a hacer? Te encargarás de atender a los clientes que nos contacten a través de **chat y correo electrónico** para resolver dudas, gestionar incidencias y ofrecer soporte. ¿A quién buscamos? * **Experiencia previa** en atención al cliente. * Nivel de **alemán nativo** * Excelentes **habilidades de servicio al cliente**. * Una persona **empática**, capaz de establecer relaciones de confianza con los demás. * Excelentes capacidades de **comunicación y escucha activa**. * Capacidad de **adaptación** a las solicitudes de los clientes y destreza para gestionarlas con agilidad. * Habilidad para relacionarse y lograr el **compromiso** de los clientes. * Conocimiento de las herramientas informáticas más comunes, soltura y experiencia en el uso de herramientas digitales (plataformas de comercio electrónico). * Orientación a **objetivos**. **Es un plus:** * Experiencia previa en un Contact Center. * Experiencia previa en la gestión de clientes mediante **chat y correo electrónico**. * Nivel alto de **inglés o español**. ¿Qué ofrecemos? * **Formación continua** para mejorar tus competencias. * Un ambiente de trabajo **estimulante e internacional** con equipos multiculturales. * Un **contrato temporal con posibilidad de transformación a indefinido.** * Contrato a **jornada completa**. Assist Digital ha sido certificada como *Great Place to Work* en Italia en 2017 y 2021\. \#ThinkDigitalThinkAssist **¡ÚNETE A NOSOTROS!**