Job Description ¡Hola! Somos CAPGEMINI Tenemos la gran suerte de trabajar en un sector que lidera la evolución hacia un futuro sostenible e inclusivo. La **TECNOLOGÍA**. El catalizador de tantas soluciones que necesitamos ahora más que nunca. **Somos 300\.000 PERSONAS** en todo el mundo unidas por una misma pasión No importa dónde estemos, podemos estar en casa, en la oficina, a mil quilómetros de distancia unxs de otrxs, pero somos conscientes de que **NUESTRO TRABAJO CUENTA.** No importa en qué momento vital estemos, **somos DIVERSOS** en edad, género, ascendencia, familia… ¡nos hemos certificado en Diversidad y como **empresa ÉTICA** más de 10 años seguidos! No importa si tu fase es de crecimiento, APRENENDIENDO y **FORMÁNDOTE** a todas horas o si necesitas consolidarte y aprecias la **FLEXIBILIDAD**, la CONCILIACION y los BENEFICIOS fiscales y sociales para compaginar tu vida personal y profesional. Lo que importa es que puedes sentir que **estás DONDE DEBES ESTAR para conseguir el futuro que deseas**. Cada proyecto CUENTA. ¿Te apetece sumarte a CAPGEMINI? ¿A quién buscamos? CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: * Conocimientos básicos\-medios Unix/Windows * Conocimientos básicos\-medios BBDD * Conocimientos básicos\- medios Middleware * Experiencia de 1 a 2 años en puestos Operación realizando resolución en primer nivel de incidencias y peticiones * Nivel de ingles requerido B2 CONOCIMIENTOS DESEABLES: * Herramientas de Ticketing * Herramientas de Monitorización. FUNCIONES: * Operación de los entornos anteriormente descritos, con resolución de tickets e incidencias de tecnologias cross. * Supervisión de eventos\-alarmas. * Escalado y contacto con otros grupos tecnicos * Supervisión procesos de cliente, ejecución de procesos bajo petición y planificadas. * Realización tareas programadas. * Atención de incidencias críticas, identificación, escalado y seguimiento hasta conclusión. Turnos 7x24 presenciales en las oficinas de Capgemini Langreo ¿Qué te gustará de trabajar aquí? Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras: * Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies. * 24 días de vacaciones \+ 2 asuntos propios \+ 24 y 31 de diciembre \+ opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. * Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! * FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. **¿Por qué Capgemini?** Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360\.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones. **Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!** Ref. code 366026\-es\_ES Posted on 24 Nov 2025 Experience level Profesionales con experiencia Contract type Permanente Location Langreo, Madrid Business unit Cloud Infrastructure Services Brand Capgemini Professional communities Cloud Infrastructure Management