### **Cualificaciones mínimas:** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, un campo técnico relacionado o experiencia práctica equivalente. * 5 años de experiencia en un puesto con interacción directa con clientes, trabajando con partes interesadas y liderando implementaciones técnicas o programas de transformación para clientes. * Experiencia en el soporte a clientes en operaciones en la nube (por ejemplo, lanzamiento o planificación de capacidad, gestión de lanzamientos de productos), soporte técnico, gestión de escalaciones o consultoría informática. * Capacidad para comunicarse con fluidez en inglés y al menos uno de los siguientes idiomas (español, francés, alemán, italiano, polaco, neerlandés) para gestionar relaciones con clientes en esta región. ### **Cualificaciones preferidas:** * Máster en Administración de Empresas (MBA) o título de máster en Gestión, Tecnología o Ingeniería. * Experiencia traduciendo requisitos comerciales en soluciones tecnológicas. * Experiencia en la migración de aplicaciones o cargas de trabajo a proveedores de nube pública. * Experiencia colaborando con equipos, grupos, unidades comerciales, socios de canal, integradores de sistemas y desarrolladores externos para entregar soluciones. * Conocimientos sobre operaciones informáticas, sistemas de bases de datos, redes, seguridad informática, desarrollo de aplicaciones, arquitectura de servicios, desarrollo de aplicaciones nativas para la nube, servicios alojados, sistemas de almacenamiento o redes de distribución de contenidos. * Excelentes habilidades escritas y orales de comunicación, presentación, resolución de problemas y gestión de clientes. **Acerca del puesto** ----------------- Como Gestor Técnico de Cuentas (TAM), usted será el asesor técnico principal para nuestros clientes empresariales más estratégicos en Oriente Medio. Será un socio de confianza que les ayude a acelerar su adopción de la nube, optimizar sus operaciones y alcanzar sus objetivos comerciales aprovechando toda la gama de soluciones de Google Cloud. Aprovechará su profundo conocimiento técnico y sus sólidas habilidades de interacción con clientes para comprender el negocio de estos, ofrecer orientación experta y actuar como su defensor dentro de Google. Construirá relaciones sólidas y comprenderá sus desafíos, impulsará la satisfacción del cliente y le ayudará a obtener el máximo valor de su inversión en la nube. Su función requiere una combinación de profundidad técnica, criterio comercial y pasión por el éxito del cliente. Google Cloud acelera la capacidad de transformación digital de todas las organizaciones y sus sectores industriales. Ofrecemos soluciones empresariales que aprovechan la tecnología de Google, así como herramientas que ayudan a los desarrolladores a construir de forma más sostenible. Clientes de más de 200 países y territorios confían en Google Cloud como su socio de confianza para impulsar su crecimiento y resolver sus problemas comerciales más críticos. La remuneración individual se determina según factores como las competencias relacionadas con el puesto, la experiencia y la formación o educación pertinente. España: €70000 \- €71500 (EUR) \+ objetivo de bonificación del 15 % \+ participación accionaria \+ beneficios Más información sobre los beneficios en Google.**Responsabilidades** -------------------- * Acelerar la adopción de Google Cloud por parte de los clientes liderando el proceso de implementación, brindando orientación técnica y gestionando cronogramas, hitos, objetivos de migración y estrategias de transformación empresarial. * Defender las necesidades de los clientes para superar obstáculos en la adopción e impulsar el desarrollo de nuevas funciones, liderando múltiples flujos de trabajo y equipos para mantener el impulso del cliente. * Fomentar relaciones estratégicas con partes interesadas clave (especialmente ejecutivos y equipos de TI) para comprender el negocio del cliente y desarrollar hojas de ruta estratégicas, liderando revisiones comerciales trimestrales y sesiones ejecutivas para entender mejor las necesidades comerciales y técnicas. * Planificar eventos y lanzamientos para los clientes, colaborando con los equipos de Soporte, Ingeniería y Ingenieros de Confiabilidad del Sitio (SRE) para garantizar el éxito del cliente en momentos críticos y apoyar la resolución de incidencias y escalaciones. * Desarrollar buenas prácticas y activos basados en los aprendizajes obtenidos de las interacciones con los clientes, para ayudar a respaldar iniciativas destinadas a escalar mediante socios. Google se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador que practica la acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados sin importar antecedentes penales, siempre que ello sea coherente con los requisitos legales. Consulte también la Política de Igualdad de Oportunidades Laborales de Google y «La Igualdad de Oportunidades Laborales es la Ley». Si tiene una discapacidad o una necesidad especial que requiera adaptaciones, háganoslo saber completando nuestro formulario de Adaptaciones para Candidatos.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
Indeed · HR
