Agente de Soporte al Cliente en Portugués (ubicado en España)

Descripción

**Agente de Soporte al Cliente – Portugués Nativo (Fuengirola, España)** En Sector Alarm, creemos que un excelente servicio al cliente es la base de una empresa exitosa. Si te gusta comunicarte, resolver desafíos y trabajar en un entorno internacional, ¡esta oportunidad es para ti! **Como Agente de Soporte al Cliente, tus responsabilidades incluyen:** * Brindar soporte a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat. * Resolver dudas y problemas, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces. * Registrar información y actualizaciones con precisión en los sistemas internos. * Brindar soporte técnico y programar servicios de mantenimiento y/o reparación. * Realizar tareas administrativas (por ejemplo: facturas y contratos comerciales). * Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente el servicio. **Requisitos:** * Fluidez nativa en portugués (hablado y escrito). * Buen nivel de inglés (obligatorio) y español (valorado). * Autorización válida para trabajar en la UE. * Experiencia previa en atención al cliente o en el área comercial en Portugal (o con público portugués). * Excelentes habilidades de comunicación y empatía. * Capacidad para trabajar con autonomía, concentración y sentido de responsabilidad. * Conocimientos de herramientas CRM y Microsoft Office. * Disponibilidad para trabajar 8 horas diarias en turnos rotativos, entre las 10:00 y las 20:00 (de lunes a viernes). *Nota: El horario podría incluir sábados en el futuro.* * Disponibilidad para trabajar en nuestro Centro de Soporte al Cliente – Fuengirola, Málaga. **Lo Que Ofrecemos:** * Incorporación completa y estructurada (4 semanas de formación inicial). * Contrato indefinido (estabilidad laboral). * Salario fijo \+ bonos por rendimiento. * Desayuno y almuerzo gratuitos en la cafetería de la empresa. * Eventos y momentos sociales a lo largo del año (como nuestro famoso Kick\-Off anual). * Oportunidades reales de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa. **Solicitud** **¡Envía tu CV en inglés y únete a nuestro equipo!** **Atención: no aceptamos CV por correo electrónico**. **Las solicitudes deben presentarse únicamente a través del enlace indicado aquí.** Para conocer mejor nuestro ambiente de trabajo, visita Instagram: @sectoralarmcs