Administrador de Sistemas Informáticos, Bizkaia

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol de Administrador de Sistemas Informáticos consiste en proporcionar soporte microinformático de primer nivel, gestionando solicitudes de usuarios y resolviendo incidencias tecnológicas. Puntos Destacados: 1. Soporte microinformático de primer nivel para usuarios 2. Gestión de solicitudes de soporte a través de diversos canales 3. Revisión y adecuación de equipamiento en salas de reuniones Administrador de Sistemas Informáticos El servicio objeto de contratación consiste en el servicio de soporte microinformático (CAU) de primer nivel, consistente en la recepción, registro y gestión de todas las solicitudes de soporte de los usuarios, así como, la resolución de las solicitudes de soporte microinformático de primer nivel, por todos los canales establecidos para ello (herramienta de ticketing, correo electrónico y teléfono), tanto para usuarios en local como para usuarios en remoto, ante cualquier necesidad o problema que tengan en el uso de los servicios tecnológicos puestos a su disposición por parte de Tecnologías de la Información. Así mismo, el servicio incluirá la revisión y adecuación del equipamiento microinformático de las salas de reuniones, y la asistencia en dichas salas en las ocasiones que se considere oportuno. Windows,iOS, Office 365, Adobe Acrobat Reader, AutoDesk, AutoCad