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Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Campo para el Centro de Atención a Usuarios que se una a un equipo que humaniza la tecnología, resolviendo solicitudes de servicio y garantizando el cumplimiento del SLA. Puntos Destacados: 1. Forma parte de un equipo que humaniza la tecnología con alma de start-up. 2. Resolución de solicitudes de servicio y documentación de soluciones. 3. Oportunidad de crecimiento personal y profesional con impacto positivo. Barcelona \- Publicado 13/5/2026 #### **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de start\-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas,** que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un **impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología. **¿TE APUNTAS AL RETO?** ------------------------ Como **Técnico de campo** formarás parte de nuestro equipo del **Centro de Atención a Ususarios,** donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL. Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo. **¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?** ------------------------------- * Te encargarás de la resolución de solicitudes de servicio que nos envían nuestros clientes en el ámbito de Workplace. * Deberás comprender la petición que nos transmite el cliente, buscar la mejor solución conocida dentro de nuestros sistemas, y aplicarla. En los casos en que no haya nada documentado, deberás buscar la solución junto con tus compañeros, aplicarla, y ayudar a la documentación de la misma. * Realizarás el seguimiento de los casos en tratamiento para velar por su correcto cumplimiento del SLA **¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?** ------------------------- * Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo. * Idiomas: + Inglés requerido mínimo nivel B2 + Catalán requerido mínimo nivel B2 #### **¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?** * **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. * **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. * **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. * **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. * **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. * **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. * **Programa de retribución flexible.** Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. * **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc. * Podrás formar parte de **iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**. * Si tienes inquietudes internacionales, **estamos en 45 países**. **¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!**
