Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico Workforce para Securitas Direct, cuya misión principal será analizar flujos de trabajo, detectar oportunidades de mejora y garantizar los recursos operativos. Puntos Destacados: 1. Análisis y mejora de procesos operativos 2. Colaboración interdepartamental para optimización 3. Apoyo en organización operativa y planificación **¿Tienes experiencia como Técnico de Workforce? Si sabes convertir datos en decisiones y planificación en resultados… esta oportunidad es para ti.** **¡Te estamos buscando!** En **Securitas Direct** queremos incorporar a un /a nuevo/a **Técnico Workforce** en el equipo de Field Service Support, reportando directamente al Supervisor del área, en nuestras oficinas de Ciudad de la Imagen. Su misión principal será realizar el seguimiento y análisis de la carga de trabajo del servicio, garantizando los recursos necesarios para ello. Asimismo, se responsabilizará de proponer las acciones necesarias para alcanzar los diferentes kpi´s operativos. **Principales funciones:** * Analizar flujos de trabajo y detectar oportunidades de mejora en procesos operativos. * Diseñar e implementar ajustes que aumenten la eficiencia y reduzcan ineficiencias en la planificación diaria. * Elaborar informes de seguimiento que permitan evaluar el rendimiento y la evolución de los procesos. * Colaborar con diferentes áreas para asegurar la correcta aplicación de los procedimientos y una coordinación fluida. * Apoyar en tareas de organización operativa (agendas, planificación, movimientos) desde una perspectiva de optimización continua. **Requisitos imprescindibles:** * Multitasking, capacidad de trabajar con autonomía, tomar de iniciativa y establecer prioridades. * Capacidad analítica, planificación y resolución de situaciones bajo presión. * Buena comunicación. * Orientación al logro y habilidades en identificación de mejora de procesos. **Requisitos valorables:** * Experiencia previa como Técnico de Workforce. * Conocimiento y manejo de herramientas de Workforce. * Buen nivel de Excel y Access. **Especificaciones puesto:** * Ubicación: Ciudad de la Imagen (Madrid) * Jornada completa y horario partido. * Opción a Teletrabajo. * Formación continua y posibilidad de crecimiento interno. * Comedor subvencionado. Nuestro **ADN**: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad. En **Securitas Direct** las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo. ¿Te apetece el reto?, **Inscríbete**!