En **ZEM Wellness Clinic Altea** cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar. **Visión del Rol:** Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y una pieza clave en la experiencia ZEM. Con cercanía, profesionalidad y atención al detalle, crearás una acogida cálida y personalizada, acompañando a cada persona desde su llegada hasta su salida, asegurando que cada interacción refleje nuestro compromiso con el bienestar y la excelencia. **Principales funciones:** * Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes asegurando que su experiencia sea cómoda, organizada y personalizada. * Gestionar el proceso de check\-in y check\-out, procesar pagos, emitir facturas y realizar el arqueo de caja y el cierre de turno conforme a los procedimientos establecidos. * Gestionar reservas, citas y disponibilidad de habitaciones, manteniendo registros precisos en los sistemas internos. * Atender consultas y solicitudes de manera ágil y cercana, ofreciendo recomendaciones sobre servicios, tratamientos o actividades complementarias. * Coordinar necesidades especiales y solicitudes con otros departamentos, garantizando un servicio fluido y de alta calidad. **Requisitos esenciales:** * Estudios de Grado en Turismo o FP de Gestión Hotelera. * Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar. * **Alto dominio de Inglés y español.** **Requisitos deseables:** * Formación complementaria en protocolo o atención en establecimientos de lujo. * Otros idiomas: ruso, árabe, francés, preferiblemente.
David Muñoz
Indeed · HR
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