Consultor Principal de Implementación

Descripción

### **Fortaleza basada en la confianza** La misión de OneTrust es habilitar la innovación mediante el uso responsable de los datos y la inteligencia artificial (IA). Creemos que garantizar la confianza en los datos no debería ralentizar a los equipos, sino acelerar lo que es posible. Esto nos llevó a desarrollar, en 2016, la primera plataforma tecnológica para el uso responsable de los datos. Hoy, con la IA representando la expansión más reciente y de mayor impacto de los datos hasta la fecha, OneTrust vuelve a redefinir qué significa una innovación responsable. OneTrust, la Plataforma de Gobernanza Preparada para IA™, integra inteligencia regulatoria, automatización y flujos de trabajo de gobernanza conectados, permitiendo así que las empresas sigan avanzando a la velocidad de la IA mientras aseguran una buena gobernanza para prevenir el uso indebido de los datos a gran escala. Confiada por miles de organizaciones en todo el mundo, OneTrust está moldeando un futuro en el que los datos de confianza se convierten en una fuerza transformadora para los negocios y la sociedad. ### **El desafío** El puesto de Consultor Principal – Líder de Solución constituye un componente crítico de la arquitectura de entrega de OneTrust. Tras el proceso de ventas, los consultores se convierten en el principal punto de contacto del cliente, responsables de construir y mantener la relación, liderar la implementación de la solución y gestionar las expectativas del cliente durante toda la colaboración. Como Consultor Principal – Líder de Solución, se espera que los profesionales lideren implementaciones complejas para clientes mientras actúan como asesores de confianza en sus nubes asignadas o áreas de solución. Este rol exige equilibrar una profunda experiencia práctica en la entrega con orientación estratégica, para garantizar que los clientes adopten con éxito las soluciones de OneTrust, obtengan valor de ellas y las escalen adecuadamente. Los Consultores Principales deben ser capaces de liderar de forma independiente proyectos sofisticados, influir en la toma de decisiones del cliente y elevar la calidad de la entrega en todos los proyectos, manteniendo al mismo tiempo una responsabilidad directa sobre la ejecución exitosa de las implementaciones. ### **Su misión** Como Consultor Principal – Líder de Solución, usted será uno de los consultores más experimentados y de mayor confianza dentro de Servicios Profesionales, encargado de liderar el diseño de la solución, garantizar la integridad de la entrega y impulsar el valor para el cliente en implementaciones complejas. Este rol es tanto estratégico como práctico, actuando como asesor de confianza para clientes y equipos internos, al tiempo que guía la dirección de la solución en distintas colaboraciones. El **Consultor Principal – Líder de Solución** aporta una profunda experiencia funcional y regulatoria para orientar el diseño de la solución, aplicar las mejores prácticas del sector e impulsar resultados exitosos para los clientes. Se mantiene actualizado sobre las tendencias del sector, el panorama competitivo y las necesidades cambiantes de los clientes, aportando conocimientos que ayudan a configurar los enfoques de entrega y la dirección de la plataforma OneTrust. Usted trabajará estrechamente con los Gerentes de Entrega, los Gerentes de Proyecto y los equipos de Experiencia del Cliente (CX) para asegurar que las implementaciones estén alineadas con los resultados esperados por el cliente, las mejores prácticas del sector y el valor a largo plazo de la plataforma OneTrust. **Como Consultor Principal – Líder de Solución, usted:** * Liderará el diseño y la arquitectura de soluciones complejas de OneTrust, garantizando su alineación con los resultados empresariales del cliente, las mejores prácticas del sector y las capacidades de la plataforma. * Actuará como autoridad en materia de solución en todas las colaboraciones, guiando a los equipos funcionales y técnicos para asegurar una entrega consistente y de alta calidad. * Construirá relaciones de confianza con clientes estratégicos y actuará como asesor principal durante todo el ciclo de vida de la implementación. * Analizará los procesos empresariales del cliente y ofrecerá recomendaciones estratégicas y mejores prácticas para optimizar el uso de la plataforma OneTrust. * Supervisará y orientará la adopción y el uso de la plataforma por parte del cliente para garantizar que las implementaciones generen valor a largo plazo y se alineen con los objetivos del cliente. * Colaborará estrechamente con los Gerentes de Entrega y los Gerentes de Proyecto para gestionar proactivamente los riesgos, dependencias y escalaciones relacionadas con la solución. * Actuará como punto de escalación principal para los desafíos complejos de implementación, impulsando su resolución y manteniendo la integridad de la entrega. * Colaborará con Ventas de CX, Servicios Profesionales y Éxito del Cliente para apoyar la definición del alcance de la solución, la estrategia de implementación y las transiciones exitosas de los clientes. * Representará la voz del cliente internamente, colaborando con Gestión de Producto e Ingeniería para influir en la dirección de la plataforma basándose en conocimientos obtenidos del cliente, tendencias del sector y desarrollos regulatorios. * Actuará como líder de opinión y mentor, contribuyendo a las metodologías de entrega, capacitando a consultores y apoyando el desarrollo de nuevos expertos en soluciones. **Qué representa el éxito** * Los clientes logran sistemáticamente resultados exitosos y una sólida adopción de las soluciones de OneTrust. * Los proyectos complejos se entregan con mínimas escalaciones y con una alta confianza por parte de las partes interesadas. * Otros consultores confían en usted para obtener orientación sobre desafíos complejos de diseño o entrega. * La calidad y la coherencia de las implementaciones mejoran como resultado de sus contribuciones. ### **Usted es** Usted es excelente construyendo relaciones con interesados de marketing, ventas e ingeniería, y siente un genuino entusiasmo por trabajar directamente con los clientes y aprender más sobre privacidad de datos, seguridad y gobernanza. Está dispuesto a trabajar directamente con soluciones SaaS, adquirir competencias en implementación y equilibrar las prioridades del cliente entre varias cuentas. **Su experiencia incluye:** * Licenciatura o grado en Administración de Empresas, Ingeniería u otra disciplina afín. * Más de 8 años de experiencia en un rol de Servicios Profesionales con interacción directa con clientes en un entorno SaaS. * Trayectoria comprobada en la entrega exitosa de proyectos empresariales de TI como profesional independiente o líder de equipo. * Capacidad demostrada para interactuar con distintas funciones corporativas (Servicios Profesionales y Gestión de Producto). * Experiencia planificando, organizando, dirigiendo y evaluando la implementación de sistemas SaaS; preferiblemente en un entorno de servicios profesionales especializado en cumplimiento en materia de privacidad de datos u otro software empresarial. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas, incluida la capacidad de presidir reuniones u organizar seminarios web. * Experiencia directa en la implementación y el soporte de soluciones empresariales de gran tamaño. * Experticia en gestión de relaciones y gestión de clientes. * Disposición para viajar según requiera el puesto (aproximadamente del 10 % al 20 %). * Capacidad bien desarrollada de pensamiento estratégico, resolución de problemas y toma de decisiones. * Experiencia contribuyendo al desarrollo de metodologías, estándares de entrega, programas de capacitación o iniciativas de liderazgo de opinión. **Aún más impresionante** * Certificaciones reconocidas en el sector, tales como: + CIPP/E, CIPP/US, CIPM, FIP + AIGP + CISA, CRISC, GRCP + Otras certificaciones relevantes en privacidad, seguridad, riesgo, gobernanza o cumplimiento. * Reconocimiento interno o externo como experto en materia de estrategia de implementación o en un regulador específico o dominio de producto. * Historial de mentorización de consultores y mejora de la calidad de la entrega sin tener responsabilidades formales de gestión de personas. * Experiencia influyendo en la hoja de ruta del producto, el paquete de servicios o la estrategia de lanzamiento al mercado mediante conocimientos derivados del cliente y de la entrega. ### **Nuestro entorno de trabajo** Estamos adoptando una cultura centrada en la oficina, fomentando la presencia física tres días por semana para la mayoría de los puestos, con oportunidades significativas de colaboración y celebración en persona. Cada puesto puede tener requisitos específicos o flexibilidad dependiendo de su alcance, por lo que le recomendamos verificarlo con su reclutador durante su primera entrevista. ### **Beneficios** Al incorporarse como empleado de OneTrust, formará parte del equipo OneTeam. Esto significa que recibirá apoyo físico, mental y emocional para poder realizar su mejor trabajo tanto dentro como fuera de la oficina. Esto incluye cobertura integral de atención médica, licencias pagadas flexibles, derechos sobre acciones restringidas (RSUs), oportunidades anuales de bonos por desempeño, apoyo para cuentas de jubilación, licencia parental remunerada de 14 semanas o más, oportunidades de desarrollo profesional, pago por parte de la empresa de los gastos de exámenes de certificación en privacidad, y mucho más. Los beneficios específicos varían según el país. Para obtener más información, hable con su reclutador o visite onetrust.com/careers. ### **Recursos** Consulte los siguientes recursos para conocer más sobre OneTrust y sus personas: * Carreras en OneTrust en YouTube * @LifeatOneTrust en Instagram ### **Sus datos** Usted tiene derecho a actualizar o eliminar sus datos personales. También tiene derecho a obtener una copia de la información que OneTrust conserva sobre usted. Puede encontrar más detalles sobre estos derechos en nuestro sitio web, en la sección Resumen de privacidad**.** Usted puede cambiar de opinión en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos. Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros y notificarnos su deseo de ser eliminado. La solicitud debe realizarse mediante el Formulario de Solicitud del Interesado en Datos. Advertencia sobre fraude en reclutamiento: OneTrust está al tanto de estafas que implican ofertas falsas de empleo con nuestra empresa. Estos trabajos fraudulentos, entrevistas y ofertas de empleo utilizan sitios web falsos, direcciones de correo electrónico, chats grupales y mensajes de texto falsos. Tenga en cuenta que nunca solicitamos a los candidatos información personal, identificaciones ni datos bancarios durante el proceso de entrevista. No entrevistamos a candidatos prospectivos mediante mensajes instantáneos ni chats grupales, ni exigimos que los candidatos compren productos o servicios ni realicen pagos en nuestro nombre como condición para ninguna oferta de empleo. Asimismo, tenga presente que cualquier solicitud legítima de disponibilidad para entrevistas provendrá directamente de un reclutador de OneTrust con una dirección de correo electrónico "@onetrust.com". También puede recibir correos electrónicos legítimos desde "@us.greenhouse\-mail.io". Los reclutadores solo contactarán a los candidatos que hayan presentado su solicitud para un puesto a través de nuestro sistema de seguimiento de candidatos (ATS, Greenhouse) o a prospectos mediante mensajes directos de LinkedIn InMail. Las ofertas de empleo serán enviadas por un reclutador y pueden provenir de una dirección de correo electrónico "@docusign.net". Para obtener más información o si ha sido víctima de este tipo de estafa, comuníquese con askrecruiting@onetrust.com. ### **Nuestro compromiso con usted** Al unirse a OneTrust, usted está subiendo a una plataforma de lanzamiento: ¡el conteo regresivo ha comenzado! ¿Cuál es el destino? Una carrera sin límites, trabajando junto a un equipo diverso e inclusivo apasionado por hacer