Resumen: Únase a Airbus Customer Services como Especialista en Ingeniería de Datos Técnicos para desarrollar, mantener y actualizar los manuales esenciales de mantenimiento de aeronaves, garantizando así la seguridad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de la entrega de datos técnicos para operaciones seguras de aeronaves. 2. Dirigir la entrega de datos técnicos, la garantía de calidad y el soporte al cliente. 3. Colaborar transnacionalmente para impulsar la innovación y la estandarización de procesos. **Descripción del puesto:** ***¡Únase a nuestro equipo como Especialista en Ingeniería de Datos Técnicos en Sistemas España!*** **\-\>** **La oportunidad** Le espera una emocionante oportunidad dentro de Airbus Customer Services como parte del equipo Technical Data Systems Spain (SIDY4\). **Nuestra misión: Seguridad y eficiencia** Los datos técnicos son fundamentales para las operaciones seguras y eficientes de las aeronaves, ya que desarrollamos y entregamos toda la documentación de mantenimiento y materiales a nuestros clientes. Constituyen el segundo entregable más crítico después de la propia aeronave. Este puesto lo convierte en un interfaz clave con nuestros clientes, influyendo directamente en su satisfacción. Las crecientes exigencias de los clientes y de las autoridades de certificación aérea, junto con la complejidad de nuestros productos, hacen que este rol sea tanto apasionante como vital para la reputación de Airbus. **Dar forma al futuro de los datos técnicos** El mundo de los datos técnicos está evolucionando rápidamente. Unirse a nosotros ahora significa estar a la vanguardia, ayudando a dar forma al futuro de cómo Airbus entrega información de mantenimiento. Nuestra misión principal consiste en equipar a nuestros clientes (compañías aéreas, organizaciones de mantenimiento y reparación —MRO—, arrendadores) con manuales esenciales (AMM, TSM y IPC) para realizar operaciones de mantenimiento seguras, eficientes y conformes durante todo el ciclo de vida de la aeronave. Usted será responsable del desarrollo, mantenimiento y actualización continua de dichos manuales, trabajando en estrecha colaboración con la Oficina de Diseño y nuestros proveedores. **Nuestro equipo y ámbito de actuación** SIDY4 ofrece una visión amplia de los Sistemas de Aeronaves, centrada principalmente en los capítulos ATA 24, 33, 36, 47 y 49 de todos los programas civiles de Airbus (SA, LR, A380, A350\). Formará parte de una organización transnacional (SIDY), colaborando con equipos homólogos en Alemania, Francia y el Reino Unido.\- Sus responsabilidades clave como TDE **A. Redacción de datos técnicos y garantía de calidad** * Dirigir la entrega de datos técnicos: Gestionar y coordinar las actividades de redacción, asegurando la creación y actualización de contenidos. Cumplir con las especificaciones, compromisos contractuales, estándares de calidad y objetivos presupuestarios. * Resolución proactiva de problemas: Asumir la responsabilidad de identificar y resolver obstáculos que puedan retrasar las actualizaciones de los manuales dentro de los capítulos ATA asignados. * Mejora continua: Evaluar constantemente la documentación existente para detectar posibles problemas del cliente. Definir e implementar mejoras destinadas a elevar la calidad y la eficiencia de los procesos. * Interfaz con los interesados: Actuar como vínculo fundamental entre los datos técnicos, los clientes y todos los socios internos y externos (DO, subcontratistas, programas, etc.). * Gestión de configuración: Gestionar la configuración del sistema a nivel de MSN para todos los procedimientos redactados. **B. Gestión de subcontratación** * Supervisar a los subcontratistas: Gestionar las entregas y supervisar el rendimiento cuantitativo y cualitativo de los subcontratistas que apoyan las actividades de redacción. * Evaluación del rendimiento: Definir y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el desempeño general. **C. Integración de criterios de diseño** * Análisis de impacto: Evaluar los criterios de diseño de la aeronave (modificaciones, boletines de servicio, MMEL, CDL, MPD, etc.) para detectar su impacto en la documentación técnica. * Garantizar la conformidad: Asegurar la integración fluida de todos los criterios de diseño afectados en los manuales técnicos. **D. Innovación y colaboración transnacional** * Impulsar el cambio: Participar activamente en proyectos transnacionales y transorganizacionales destinados a mejorar nuestros productos y procesos, compartiendo experiencias y retroalimentación diarias. * Estandarización de procesos: Desempeñar un papel clave en la mejora continua de los procesos, las herramientas de datos técnicos y la estandarización de las formas de trabajo dentro de la organización transnacional. **E. Excelencia en el soporte al cliente** * Soporte directo al cliente: Gestionar y responder a las consultas de los clientes mediante la herramienta Tech Request Tool, brindando un soporte eficiente y continuo para mejorar la satisfacción y detectar posibles impactos sobre la seguridad. * Desarrollo profesional: En función de su experiencia, podrá asumir misiones transversales tales como la de TDCI (Technical Data Customer Interface), coordinando temas importantes relacionados con los datos técnicos para una cartera de compañías aéreas/arrendadores. **\-\>** **Qué aportará al equipo** **Habilidades y competencias clave** * Curiosidad y mentalidad abierta ante el cambio y la mejora continua. * Actitud proactiva, excelente capacidad de trabajo en equipo y sólidas habilidades comunicativas. * Enfoque profundo en el cliente para garantizar su satisfacción. * Compromiso con la seguridad y la calidad (E\&C), actuando como referente para su equipo. * Conocimientos generales sobre aeronaves y sus sistemas. **Habilidades técnicas (un plus, no obligatorias)** * Conocimientos detallados sobre la aeronave y sus sistemas. * Experiencia en digitalización y en herramientas de Google Suite. * Experiencia en análisis de datos, herramientas de programación (p. ej., Python) o herramientas 3D (p. ej., CATIA, 3D Juump). * Experiencia en gestión de proyectos. **Habilidades blandas** * Posee pensamiento analítico y métodos de trabajo estructurados. * Es flexible y adaptable a las solicitudes organizacionales y del cliente. * Como persona con mentalidad abierta, cuestiona con confianza las prácticas existentes e implementa mejoras. * Es un excelente colaborador y se desenvuelve con facilidad en un entorno internacional y multicultural. **Conocimientos lingüísticos** * Español (lengua materna). * Inglés a nivel negociador (B2\). **Viajes de negocios** * Se requiere disponibilidad para viajar dentro de Europa en el marco de este puesto. **Su formación y cualificaciones** * Formación académica: Licenciatura o Máster en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Aeroespacial, o formación técnica equivalente, o bien haber completado un aprendizaje técnico con formación complementaria. * Experiencia: La experiencia previa en contacto directo con clientes y en el cumplimiento de plazos ajustados constituye un valor añadido. **\-\>** **Resumen ejecutivo del puesto** Gestionar las actividades centrales de datos técnicos, incluidas la redacción, verificación y validación, la gestión de subcontratistas y el soporte al cliente. Usted garantizará el análisis y la integración de todos los criterios de diseño que afecten a los productos de datos técnicos y propondrá mejoras continuas para los manuales, los procesos y las herramientas informáticas de datos técnicos. Este puesto exige conciencia de cualquier posible riesgo de incumplimiento normativo y un compromiso firme de actuar con integridad, ya que dicha integridad constituye la base del éxito, la reputación y el crecimiento sostenible de la empresa. **Empresa:** Airbus Operations SL **Tipo de contrato:** Indefinido \- **Nivel de experiencia:** Profesional **Familia profesional:** Datos técnicos y publicaciones \ Al enviar su CV o solicitud, usted acepta que Airbus utilice y almacene información sobre usted con fines de seguimiento relacionados con su solicitud o futuros empleos. Esta información será utilizada únicamente por Airbus. Airbus está comprometida con la consecución de una diversidad laboral y con la creación de un entorno de trabajo inclusivo. Aceptamos todas las solicitudes sin importar el origen social y cultural, la edad, el género, la discapacidad, la orientación sexual o las creencias religiosas. Airbus ha estado, y siempre estará, comprometida con la igualdad de oportunidades para todos. Por ello, nunca solicitaremos ningún tipo de intercambio monetario en el marco de un proceso de selección. Cualquier suplantación de la identidad de Airbus con dicho fin debe ser notificada a emsom@airbus.com . En Airbus le apoyamos para trabajar, conectarse y colaborar de manera más sencilla y flexible. Siempre que sea posible, fomentamos acuerdos de trabajo flexibles para estimular el pensamiento innovador.