Ingeniero de Soporte Nivel 2 (m/f/x)

Descripción

Resumen: Como Ingeniero de Soporte en Sistemas de Información Sanitaria, usted brindará soporte informático de nivel 2, colaborará con clientes y equipos de desarrollo, y ofrecerá formación continua para nuestras soluciones. Aspectos destacados: 1. Apoyar los productos de Información Sanitaria en España y Colombia 2. Punto de contacto principal y experto en materia de sistemas HIS 3. Colaborar con personas innovadoras y diversas a nivel global Gracias por su interés en unirse a Solventum. Solventum es una nueva empresa sanitaria con una larga trayectoria en la resolución de grandes desafíos que mejoran las vidas y ayudan a los profesionales sanitarios a rendir al máximo. En Solventum, las personas están en el centro de cada innovación que perseguimos. Guiados por la empatía, la percepción y la inteligencia clínica, colaboramos con las mejores mentes del sector sanitario para abordar los desafíos más difíciles de nuestros clientes. Aunque seguimos actualizando la página de Carreras de Solventum y los materiales para candidatos, algunos documentos aún pueden reflejar la marca anterior. Tenga en cuenta que todos los puestos listados son posiciones de Solventum y que nuestra Política de Privacidad: https://www.solventum.com/en\-us/home/legal/website\-privacy\-statement/applicant\-privacy/ se aplica a cualquier información personal que usted envíe. Al igual que ocurría con 3M, en Solventum todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.**Descripción del puesto:** **3M Salud ahora es Solventum** En Solventum, facilitamos una atención sanitaria mejor, más inteligente y más segura para mejorar las vidas. Como una nueva empresa con una larga trayectoria en la creación de soluciones innovadoras para los desafíos más difíciles de nuestros clientes, lideramos innovaciones transformadoras en la intersección de la salud, la ciencia de los materiales y la ciencia de los datos, que mejoran la vida de los pacientes y permiten a los profesionales sanitarios rendir al máximo. Porque las personas, y su bienestar, están en el corazón de cada avance científico que perseguimos. Colaboramos estrechamente con las mentes más brillantes del sector sanitario para garantizar que cada solución que creamos combine la última tecnología con compasión y empatía. Porque en Solventum nunca dejamos de buscar soluciones para usted. **El impacto que tendrá en este puesto** Como Ingeniero de Soporte en nuestra división de Sistemas de Información Sanitaria, tendrá la oportunidad de aprovechar su curiosidad y colaborar con algunas de las personas más innovadoras y diversas del mundo. Aquí, tendrá un impacto mediante: * El apoyo a nuestros productos de Información Sanitaria en España y Colombia * El Ingeniero de Soporte Informático de Nivel 2 brindará soporte de segundo nivel a clientes internos y externos. Como punto de contacto principal para nuestros clientes y socios estratégicos de Solventum, el Ingeniero de Soporte Informático de Nivel 2 será un experto en materia de nuestros sistemas HIS. Esto incluye todos los aspectos, desde el soporte al usuario final hasta los componentes basados en cliente del entorno de back-end. * La colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y garantizar la implementación y utilización exitosas de nuestras soluciones. * La coordinación con nuestro equipo de desarrollo sobre actualizaciones, mantenimiento y correcciones urgentes. * Excelente capacidad para trabajar en equipo. * La prestación de soporte y formación continuos a los clientes para maximizar el valor de nuestros productos **Sus habilidades y experiencia para tener éxito en este puesto** Desde el primer día, Solventum requiere (como mínimo) las siguientes cualificaciones: * Título universitario o superior Y experiencia laboral relacionada con el puesto * Un mínimo de 3 años de experiencia demostrable en soporte al cliente e implementación técnica * Excelentes habilidades lingüísticas en español e inglés. Conocimientos de portugués serían beneficiosos, aunque no obligatorios. * Operaciones de sistemas, incluidos monitoreo, registro y resolución de problemas * Procesos del ciclo de vida del desarrollo de software * Licencia de conducir vigente y válida * Excelentes habilidades de comunicación con los clientes. **Cualificaciones adicionales que podrían ayudarle aún más a tener éxito en este puesto incluyen:** * Experiencia en programación. * Antecedentes en el sector sanitario. **Ubicación del puesto** Híbrido: Es obligatorio trabajar junto con el equipo en nuestras oficinas de Madrid al menos una vez por semana. El horario laboral habitual es de 8:00 a 17:00. **Apoyo a su bienestar** Solventum ofrece numerosos programas para ayudarle a vivir su mejor vida, tanto física como financieramente. Para garantizar una remuneración y unos beneficios competitivos, Solventum realiza comparativas periódicas con otras empresas de tamaño y alcance similares. **Diversidad e inclusión** Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos en función de raza, religión, género, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, situación familiar ni pertenencia a la comunidad itinerante. Solventum se compromete a mantener los más altos estándares de integridad y profesionalidad en nuestro proceso de reclutamiento. Los candidatos deben estar atentos a anuncios falsos de empleo y esquemas fraudulentos de reclutamiento que afirman falsamente representar a Solventum y buscan explotar a los solicitantes de empleo. Tenga en cuenta que todas las comunicaciones por correo electrónico de Solventum relativas a oportunidades laborales con la empresa provendrán de una dirección de correo electrónico con el dominio **@solventum.com**. Desconfíe de correos electrónicos o mensajes no solicitados sobre oportunidades laborales en Solventum provenientes de otros dominios de correo electrónico. **Nota importante: su solicitud podría no ser considerada si no proporciona su historial educativo y laboral, ya sea: 1\) adjuntando un currículum o 2\) ingresando dicha información directamente en los campos de la solicitud.** **Términos de uso globales y declaración de privacidad de Solventum** Lea atentamente estos Términos de Uso antes de utilizar este sitio web. Su acceso y uso de este sitio web y su solicitud de empleo en Solventum están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos términos. Acceda al documento vinculado haciendo clic aquí. 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