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Resumen: Amazon Robotics busca candidatos excepcionales con habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento, impulsando la innovación a diario. Aspectos destacados: 1. Trabajar en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon 2. Aplicar avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real 3. Inventar junto con nosotros de maneras que resulten gratificantes, satisfactorias y divertidas **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Forma parte de tu ADN la resolución de problemas mediante el trabajo en equipo? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de ejecutores que trabajamos con pasión para aplicar avances en robótica y software y resolver desafíos del mundo real que transformarán la experiencia de nuestros clientes de formas que aún ni siquiera podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar junto con nosotros de maneras que resulten gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que combinen habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, habilidades de resolución de problemas y diagnóstico, motivación y capacidad de viajar. Como miembro de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de diagnóstico y el deseo de formar parte de un grupo selecto en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y resolución de incidencias en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de sitio para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolver de forma directa consultas técnicas y escalaciones RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y accesorios electro-mecánicos para apoyar productos desplegados y nuevos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, confiabilidad y rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la resolución de incidencias y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones formativas in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, confiabilidad y rendimiento de los productos de la cartera de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del «voz del cliente» a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes Un día en la vida Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de confiabilidad de los sitios mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, resolución de incidencias y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación, colaborando simultáneamente con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica una intensa labor en campo para experimentar de primera mano los retos a los que se enfrentan los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que aumenten la fiabilidad del sistema y promuevan la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damos la bienvenida a quienes sientan pasión por la resolución de problemas y valoramos perspectivas diversas para impulsar el mantenimiento mundial de embalaje y robótica de Amazon cada día, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en resolución de incidencias y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en resolución de incidencias y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia operando sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingestión y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y tus habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presentas tu solicitud no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.
