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Resumen: Este puesto implica aplicar los avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real, apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento y garantizar el funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Aspectos destacados: 1. Trabajar con pasión para aplicar los avances en robótica y software. 2. Apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento. 3. Contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Le inspira la invención? ¿Resuelve problemas mediante el trabajo en equipo como parte de su ADN? ¿Le gusta la idea de ver cómo su trabajo impacta en el panorama general? Responda afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y se sentirá como en casa aquí, en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de ejecutores que trabajan con pasión para aplicar los avances en robótica y software a desafíos del mundo real que transformarán la experiencia de nuestros clientes de maneras que ni siquiera podemos imaginar aún. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y le proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que posean una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, capacidad de resolución de problemas, habilidades de diagnóstico, iniciativa y disposición para viajar. Como miembro de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de resolución de problemas y el deseo de formar parte de un grupo de élite a la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y resolución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de instalación para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolver directamente las consultas y escalaciones técnicas de RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y dispositivos electro-mecánicos para apoyar los productos desplegados y nuevos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la resolución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones formativas in situ para los equipos de RME in situ que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos de la gama de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del «voz del cliente» a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes Una jornada típica Los ingenieros de soporte de hardware de campo garantizan que los equipos de confiabilidad en las instalaciones mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, resolución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo intensivo en campo para experimentar personalmente los desafíos de los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que aumenten la fiabilidad del sistema, impulsando la innovación a diario. Los candidatos exitosos colaborarán entre disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes tengan pasión por la resolución de problemas y valoramos las diversas perspectivas para avanzar cada día en el mantenimiento mundial de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en resolución de problemas y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia en operación de sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingestión y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y sus competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su interlocutor de reclutamiento.
