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Resumen: Amazon Robotics busca candidatos excepcionales con habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento, trabajando para resolver desafíos del mundo real. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de inventar nuevas mejoras diariamente en robótica y software. 2. Apoyar la implementación y el funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. 3. Trabajar dentro de un grupo de élite a la vanguardia de los sistemas robóticos de Amazon. **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Está la resolución de problemas mediante el trabajo en equipo en tu ADN? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en la imagen general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente aquí en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar avances en robótica y software a la resolución de desafíos del mundo real que transformarán las experiencias de nuestros clientes de maneras que aún no podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que posean una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, capacidad de diagnóstico y resolución de problemas, iniciativa y capacidad de viajar. Como parte de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir a la implementación exitosa y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso tendrá aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de diagnóstico y el deseo de trabajar dentro de un grupo de élite a la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y diagnóstico de sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de sitio para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución en primera línea de consultas técnicas y escalaciones RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y accesorios electro-mecánicos para apoyar productos ya desplegados y nuevos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar el tiempo de diagnóstico y la indisponibilidad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones de formación in situ para los equipos RME in situ que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos de la cartera de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del "voz del cliente" a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes Una jornada típica Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de confiabilidad de los sitios mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, diagnóstico y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación, colaborando al mismo tiempo con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo inmersivo en campo para experimentar directamente los desafíos de los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que potencien la fiabilidad del sistema y fomenten la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes tengan pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para avanzar cada día en el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en diagnóstico y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en diagnóstico y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia operando sistemas altamente disponibles y distribuidos de extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos ha sido desde hace mucho tiempo una prioridad máxima para Amazon. Consulta nuestra Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presentas tu solicitud no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.
