Gestor de Producto de Plataforma – Servicios Compartidos de Plataforma

Descripción

**Acerca de Frontiers** En Frontiers, nuestra finalidad es sencilla pero ambiciosa: hacer que la ciencia sea abierta. Creemos que la ciencia abierta empodera a la comunidad científica global para acelerar los descubrimientos y desarrollar las soluciones necesarias para una vida saludable en un planeta saludable. Somos uno de los editores de investigación de acceso abierto más grandes e influyentes del mundo. Cada artículo que publicamos pasa por revisión por pares y está certificado en calidad, garantizando así que la investigación sea accesible para todos, en cualquier lugar. Hasta la fecha, las investigaciones de Frontiers han sido vistas más de 4000 millones de veces, lo que demuestra el impacto real en el mundo de una ciencia sin barreras. Unirse a Frontiers significa formar parte de una organización global impulsada por una misión, situada en la intersección entre ciencia, tecnología e innovación, trabajando junto a colegas apasionados que se preocupan profundamente por avanzar en el conocimiento en beneficio de la sociedad. Para conocer mejor nuestro impacto y cultura, por favor, vea este video. **La misión** En Frontiers, estamos reescribiendo las reglas de la edición científica. Detrás de cada equipo de producto se encuentran los servicios técnicos compartidos de los que depende toda la plataforma editorial. Actualmente, estos son la Gestión de Identidad y Acceso (IAM) y la Mensajería (correos electrónicos transaccionales y consentimiento conforme al GDPR), ejemplos representativos de este tipo de servicios compartidos, cuyo catálogo se espera que crezca con el tiempo. Estos servicios pertenecen al equipo de Servicios Compartidos de Plataforma, y buscamos un Gestor de Producto de Plataforma para que asuma la responsabilidad estratégica y de hoja de ruta. Este no es un puesto centrado en productos para usuarios finales. Sus clientes son los propios equipos de ingeniería de Frontiers (y, cada vez más, los servicios y agentes que ellos construyen): usted gestiona IAM y Mensajería como productos, evaluados mediante indicadores como adopción, experiencia de los desarrolladores, fiabilidad, tiempo de integración, postura de seguridad y coste —no mediante métricas orientadas al usuario final. Formará un trío de entrega con el Director de Ingeniería de Plataforma del equipo y los Ingenieros Senior: usted se encarga del «qué» y del «por qué», mientras que ellos se encargan del «cómo». **Contexto técnico** Usted será responsable de la hoja de ruta de las líneas de servicios compartidos del equipo —actualmente IAM y Mensajería. * **IAM:** OAuth 2\.0 / OIDC (Ory Hydra), autorización JWT, autorización granular mediante una API de Permisos (Ory Keto), Azure APIM en el perímetro, herramientas para clientes OAuth y bibliotecas compartidas de .NET. * **Mensajería:** correo electrónico transaccional y de divulgación a escala (SendGrid, Mailgun), plantillas y pruebas A/B, capacidad de entrega (Everest, Uriports, Postmaster, SNDS) y una autoridad central de **consentimiento GDPR** (Gestión de Suscripciones). * **Pila técnica principal:** servicios C\#/.NET sobre Microsoft Azure \+ Kubernetes (AKS); orientados a eventos con RabbitMQ y Kafka; SQL Server, PostgreSQL, Redis y Elasticsearch. * **Contratos como producto:** APIs REST \+ asíncronas, forma y ámbitos de JWT, semántica de consentimiento, control de versiones y compatibilidad hacia atrás —alto radio de impacto, utilizados en toda la organización. * **Observabilidad \& IA:** New Relic, Prometheus/Grafana; las herramientas de entrega «IA primero» de la subdirección (Cursor, MCP, el Marco Tecnológico como contexto ejecutable) están disponibles para el equipo. **Sus responsabilidades** * Ser responsable de la hoja de ruta de IAM y Mensajería y evolucionarla —priorizando frente a la demanda interna de ingeniería, los requisitos de seguridad/conformidad y la escalabilidad de la plataforma, y desglosando grandes iniciativas en entregas iterativas y valiosas. * Convertir las necesidades de ingeniería en especificaciones claras y una lista priorizada de tareas pendientes —traducir los requisitos de los equipos alineados por flujos en trabajos bien definidos (documentos de requisitos de producto/PRD y documentos de diseño detallado/SDD en git, siguiendo nuestra práctica de Entrega basada en especificaciones y «IA primero»). * Co-diseñar con ingeniería —trabajar en estrecha coordinación con el Director de Ingeniería de Plataforma y los Ingenieros Senior en compromisos arquitectónicos, contratos de API y requisitos de nivel de servicio. Esto exige un auténtico dominio técnico, no solo una traducción entre negocios e ingeniería. * Gestionar el ciclo de vida de los servicios/APIs —estrategia de control de versiones, planificación de obsolescencia y decisiones sobre compatibilidad hacia atrás para servicios de los que dependen muchos equipos. * Ser el punto de contacto principal para los «clientes» internos que integran IAM y Mensajería —una función de producto orientada a desarrolladores: descubrimiento, incorporación, modelo de soporte y bucle de retroalimentación que realmente modifique la hoja de ruta. * Definir y supervisar métricas de éxito —adopción por equipos internos, fiabilidad (SLA/SLO), tiempo hasta la primera llamada de integración, postura de seguridad y coste. * Colaborar con los departamentos de Seguridad, Arquitectura e Infraestructura —asegurar que IAM y Mensajería cumplan con los estándares de conformidad y seguridad (OAuth/JWT, consentimiento GDPR) y permanezcan alineados con el Marco Tecnológico. * Comunicar claramente la hoja de ruta, los compromisos y las prioridades a la dirección técnica y a los equipos interesados —gestionar las expectativas con transparencia, incluida una negativa oportuna y bien fundamentada del tipo «no ahora». **Requisitos** * Experiencia: al menos 5 años como gestor técnico o de plataforma de producto, o en liderazgo técnico, con una parte significativa en roles técnicos, de plataforma o de producto orientado a desarrolladores. * Mentalidad de «plataforma como producto»: construye para clientes internos de ingeniería, no para usuarios finales, y puede priorizar una hoja de ruta técnica frente a demandas técnicas competidoras. * Dominio técnico real: sólidos fundamentos de ingeniería de software —suficientes para participar con credibilidad en discusiones arquitectónicas, leer documentación técnica, diagramas de sistemas y especificaciones de API sin ayuda, y razonar sobre compromisos. * APIs como productos: buen conocimiento del diseño de APIs, control de versiones, documentación y gestión del ciclo de vida (obsolescencia, compatibilidad hacia atrás). * Conocimiento de sistemas distribuidos: conocimientos prácticos de sistemas backend, arquitecturas basadas en mensajería/eventos (Kafka, RabbitMQ, SQS) y protocolos de autenticación/autorización (OAuth 2\.0, OIDC, SAML, JWT). * Conciencia sobre fiabilidad y nube: SLA/SLO, tiempo de actividad, latencia; familiaridad con infraestructura en la nube (Azure/AWS/GCP). * Formación/antecedentes: licenciatura en Ciencias de la Computación/Ingeniería o experiencia práctica/técnica equivalente —se prefiere una formación técnica o de ingeniería frente a una formación puramente empresarial o de gestión de producto, dadas las exigentes necesidades técnicas. * Idioma: inglés profesional (hablado y escrito). **Deseable** * Experiencia demostrada con sistemas de autenticación y/o mensajería (muy valorada). * Familiaridad con el GDPR / consentimiento y con la capacidad de entrega de correos electrónicos a escala. * Experiencia con Microsoft Azure, Kubernetes (AKS) y CI/CD moderno (GitHub Actions). * Experiencia facilitando contribuciones InnerSource o comunitarias a servicios compartidos. * Interés o experiencia en Desarrollo basado en especificaciones y asistentes de programación con IA (Cursor, MCP). * Antecedentes en edición científica. **Cómo medimos el éxito en este puesto** * Adopción \& integración: número de equipos/servicios que utilizan las vías de IAM y Mensajería soportadas; tiempo hasta la primera llamada para una nueva integración. * Fiabilidad: cumplimiento de SLA/SLO para los servicios gestionados; tendencia de incidencias. * Experiencia de los desarrolladores: satisfacción interna/NPS de los equipos consumidores; tendencia de solicitudes de soporte; calidad y actualidad de los contratos y la documentación. * Seguridad \& conformidad: postura frente al Marco Tecnológico (OAuth/JWT, consentimiento GDPR); preparación para auditorías. * Coste: coste operativo de los servicios (incluido el gasto en correo electrónico/capacidad de entrega) bajo control. **Por qué este puesto es emocionante** IAM y Mensajería son factores de **apalancamiento**: si se gestionan correctamente, *todos* los equipos de Frontiers lanzarán sus productos más rápido y con mayor seguridad. Usted transformará lo que parece «fontanería» en productos reales —con clientes reales, contratos y adopción— justo en el momento en que la IA multiplica la cantidad de código (y de integraciones) que producen esos equipos. Todo ello al servicio de una misión que importa: hacer que la ciencia sea abierta para todos. **Beneficios** * Priorizamos la presencia en la oficina y enfatizamos la colaboración presencial, aunque también ofrecemos ajustes adecuados cuando sean necesarios, en consonancia con la política de la empresa. * Días adicionales de bienestar además de su permiso anual. * Hasta 3 días remunerados de voluntariado al año. * Programa de Asistencia al Empleado confidencial disponible las 24 horas (bienestar, salud mental, apoyo legal y financiero). * Apoyo al aprendizaje y desarrollo mediante el Frontiers Learning Hub. ***Declaración de igualdad de oportunidades*** ***Frontiers adopta activamente la diversidad y constituye un entorno laboral seguro y acogedor. El proceso de reclutamiento está libre de discriminación —incluida la basada en raza, origen nacional o étnico, edad, religión, discapacidad, sexo, identidad de género u orientación sexual. Con empleados de más de 50 naciones distintas, nuestra diversidad genera equipos vibrantes y nos desafía constantemente a apreciar múltiples perspectivas.***