Responsable Técnico de Integraciones

Descripción

**Acerca de la empresa** En Nuitée, estamos construyendo la infraestructura basada en API para la industria global de los viajes. Fundada en 2017, Nuitée tiene como misión transformar un ecosistema de viajes fragmentado mediante una infraestructura sencilla, escalable y centrada en API: piense en «Stripe para Viajes». Al habilitar una conectividad perfecta entre hoteles, agencias de viajes online (OTA), empresas fintech, superaplicaciones y negocios —algunos de los cuales ingresan al mercado de los viajes por primera vez—, Nuitée permite a las empresas ofrecer productos de viaje confiables sin esfuerzo. Nuestra sólida plataforma simplifica redes complejas de proveedores, ofreciendo acceso directo al inventario hotelero con mejores precios, cobertura y tecnología. Con equipos distribuidos en todo el mundo, incluidos centros en Londres, Nueva York, San Francisco, Palma de Mallorca y Casablanca, Nuitée se ha convertido en un proveedor global de infraestructura de confianza para líderes del sector como Hopper, Priceline, Google y Uber. Actualmente respaldada por destacados fondos de capital riesgo e inversores de clase mundial, entre ellos líderes de Booking.com, Stripe y Shopify, Nuitée está posicionada para redefinir el mercado B2B de viajes, optimizar las operaciones de los hoteles y habilitar nuevas aplicaciones mediante APIs de vanguardia. Nuitée está a la vanguardia de una revolución: ofrece experiencias de viaje más inteligentes, personalizadas y potenciadas por IA para una nueva era. ### **Acerca del puesto** *Trabajo remoto en Europa o modalidad híbrida en Barcelona, Palma, Dublín o Casablanca.* **Lidera cómo integran, lanzan y escalan los clientes empresariales API con la plataforma de API para viajes de más rápido crecimiento.** Nuitée busca contratar a un Responsable Técnico de Integraciones para gestionar la capa técnica de atención al cliente detrás de las integraciones API empresariales, desde la implementación hasta el lanzamiento y la optimización. Trabajarás directamente con importantes clientes API, mantendrás una estrecha relación con los equipos de Producto e Ingeniería, y contribuirás a definir cómo funcionan las integraciones técnicas y el soporte a medida que la base de clientes crezca y se vuelva más compleja. Tendrás una visión más amplia que la mayoría de los puestos de integración API: resolución práctica de problemas técnicos, gestión directa de clientes empresariales, influencia sobre el producto, visibilidad comercial y espacio para construir la función a tu alrededor. ### **Qué lo hace interesante para ti** * Construyes desde cero la capa técnica de integración y soporte para la región EMEA * Trabajas directamente con clientes API empresariales y con integraciones técnicas complejas * Estás muy cerca de los equipos de Producto e Ingeniería, ejerciendo una influencia real sobre qué se corrige, mejora o desarrolla * Obtienes las ventajas de un puesto de nivel responsable, con verdadera libertad para definir cómo funciona la función * Colaboras con una plataforma de API para viajes diseñada para llevar a los clientes de cero a una búsqueda y reserva de hoteles en vivo en cuestión de horas, con documentación clara, APIs REST modernas y herramientas para desarrolladores que acompañan la integración Nuitée ya era rentable antes de recaudar una ronda Serie A de 48 millones de dólares liderada por Accel, y ha crecido 10 veces desde 2022\. Trabajamos con empresas como Revolut, Google, Hopper, Priceline, Grab, Sabre y Walmart. Este puesto incluye participación accionarial significativa, por lo que el valor que ayudes a crear forma parte también de tus beneficios. ### **Tipos de problemas en los que trabajarás** * ¿Cómo ayudamos a grandes clientes API a pasar de un acuerdo firmado a una integración en vivo y escalable más rápidamente? * ¿Cómo determinamos si un problema de un cliente se debe a una brecha funcional del producto, un problema de integración, un error de configuración, una laguna en la documentación o una mala interpretación? * ¿Cómo transformamos los puntos recurrentes de dificultad de los clientes en comentarios claros y útiles para los equipos de Producto e Ingeniería? * ¿Cómo hacemos que la incorporación técnica y el soporte sean más repetibles, manteniendo al mismo tiempo la velocidad y la confianza que hacen posible el éxito de Nuitée? ### **Este puesto es ideal si tú** * Tienes amplia experiencia con APIs, integraciones técnicas y productos de software modernos * Puedes gestionar relaciones técnicas con clientes empresariales durante la implementación, el lanzamiento y la optimización * Has trabajado estrechamente con clientes en resolución técnica de problemas, incorporación, preventas, postventas o soporte de integración * Eres capaz de explicar claramente los problemas técnicos a ingenieros, profesionales de producto, gestores de cuentas y partes interesadas del cliente * Sabes cuándo resolver un problema, cuándo objetar, cuándo escalarlo y cuándo canalizarlo hacia el equipo de Producto * Posees el sentido de propiedad y la capacidad de adaptación necesarios para construir una función mientras realizas el trabajo tú mismo Se trata de un puesto senior de individuo colaborador / nivel responsable: práctico y orientado a la acción desde el primer día, con la madurez suficiente para gestionar una región y el potencial para crecer a medida que el equipo se expanda. Nuitée avanza con rapidez, tiene pocos procesos formales y gran confianza. Esto te conviene si valoras el ritmo acelerado, la responsabilidad y la construcción de estructuras sin ralentizar el progreso. Si esto resuena contigo, ¡nos encantaría conocerte! Puedes postularte con tu perfil de LinkedIn o tu CV. El proceso de aplicación es sencillo y las entrevistas suelen durar unas tres semanas. **¿Por qué Nuitée?** En Nuitée, no solo estamos reinventando los viajes: estamos construyendo la infraestructura que los impulsa. * Oportunidad de mercado masiva: Abordamos la industria de los viajes, valorada en 9,9 billones de dólares, comenzando con el mercado hotelero B2B de 75 mil millones de dólares, un espacio fragmentado lleno de sistemas obsoletos, intermediarios y ineficiencias. La plataforma de Nuitée, centrada en API, resuelve este desafío, permitiendo a las empresas acceder al inventario hotelero de forma fluida y a escala. * Apoyo de primer nivel: Contamos con el respaldo de Accel y de líderes visionarios del sector tecnológico y de los viajes —incluidos Booking.com, Stripe y Shopify—, lo que nos permite escalar nuestras ambiciones a nivel global. * Resiliencia de empresa autofinanciada y agilidad de startup: Tras años de crecimiento rentable sin financiación externa, combinamos disciplina operativa con la velocidad e innovación propias de una startup en expansión. * Impacto global: Nuestra infraestructura apoya a socios como Google, Grab, fintechs de todo el mundo, superaplicaciones, compañías de viajes y otros actores. * Innovación impulsada por IA: Nuitée está especialmente posicionada para impulsar el futuro de los viajes en la era de la IA, posibilitando interacciones de viaje fluidas, inteligentes y altamente personalizadas. Al unirte a Nuitée, formarás parte de un equipo que está construyendo una plataforma definidora de categoría. Trabajarás a escala global, innovarás junto a líderes del sector y contribuirás a impulsar la siguiente fase de la tecnología para los viajes. Si te entusiasma romper barreras, redefinir una industria de varios billones de dólares y crecer con nosotros, ¡Nuitée es el lugar indicado para ti! Al enviar tu solicitud, aceptas que Nuitée procese tus datos personales con el fin de evaluar tu idoneidad para el empleo. Tu información se almacenará de forma segura y solo se conservará durante el tiempo necesario para el proceso de reclutamiento, o hasta seis meses después, conforme a nuestra política de protección de datos y a la normativa aplicable. Tienes derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos en careers@nuitee.com. 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