Resumen: Este puesto implica gestionar el proceso integral de entrega de servicios para pedidos de clientes y proyectos, garantizando su ejecución exitosa y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar los procesos de pedidos de clientes y entrega de proyectos de extremo a extremo 2. Punto de contacto clave para los equipos comerciales y los clientes 3. Oportunidad de marcar la diferencia y desarrollar el puesto Blue Wireless es un líder global en la prestación de soluciones inalámbricas para empresas multinacionales. Con cobertura global en más de 100 países, estamos transformando la forma en que se utilizan las tecnologías LTE/5G y Starlink para conectar sucursales, sitios remotos y embarcaciones mediante soluciones inalámbricas. Con sede central en Singapur y operaciones locales en Australia, Malasia, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos, Blue Wireless hace que la implementación de proyectos sea sencilla y predecible. Pero la tecnología es solo una parte de nuestra historia de éxito: nuestra «salsa secreta» son nuestras personas: nuestra creatividad, nuestra actitud práctica y nuestra disposición a superar las expectativas de nuestros clientes son lo que nos impulsa a crecer continuamente; por ello, buscamos constantemente nuevos colegas que se unan y formen parte de nuestro recorrido. **Gestor de Entrega de Servicios en Blue Wireless** Con base en España, el Gestor de Entrega de Servicios será el «controlador de tráfico aéreo» que garantice la entrega exitosa de servicios en toda Europa, gestionando el proceso de extremo a extremo, desde la recepción del pedido hasta su finalización. Este puesto exigirá a un colega autodidacta, bien organizado y proactivo, capaz de mantener una visión general mientras pueda centrarse detalladamente en pedidos específicos para asegurar su entrega conforme a los estándares de Blue Wireless. Mantendrá un diálogo abierto con nuestros equipos comerciales, clientes y equipos de ingeniería in situ (tanto internos como de nuestros socios). **¿Qué tareas tendrás a tu cargo? (principales responsabilidades):** * Gestionar el proceso de extremo a extremo para pedidos de clientes y proyectos, desde la recepción del pedido hasta su finalización y facturación. * Actuar como punto de contacto clave, interactuando con los equipos comerciales y los clientes para verificar pedidos, confirmar soluciones y garantizar una ejecución precisa. * Coordinar con equipos internos y socios externos para planificar instalaciones, gestionar plazos y asegurar que la entrega de servicios cumpla con los niveles de servicio acordados. * Gestionar las relaciones con ingenieros de campo y socios alianza en distintas regiones, asegurando que el trabajo se realice conforme a los estándares, plazos y especificaciones acordados. * Mantener actualizados los sistemas y paneles de control para hacer un seguimiento del estado de los pedidos, detectar incidencias y garantizar una visibilidad total entre los equipos. * Liderar y gestionar proyectos de mayor envergadura para clientes, incluyendo sesiones de planificación, informes de estado y resolución de incidencias. * Validar la exactitud de la documentación operativa para garantizar procesos fluidos. * Revisar y mejorar continuamente los procesos internos, identificando oportunidades de eficiencia y automatización. * Desempeñar otras funciones relacionadas que se le asignen para apoyar una entrega de servicios sin interrupciones y la satisfacción del cliente. **Si tú…** * Tienes una actitud positiva y orientada a la resolución de problemas * Posees excelentes habilidades organizativas y eres preciso al procesar y proporcionar información * Se valora experiencia previa en entrega de servicios * Tienes un título universitario * Tienes excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales. Otros idiomas europeos son una ventaja * Tienes 1 año de experiencia en un entorno profesional empresarial * Tienes pasión por la tecnología de redes (marítimas), lo cual constituye una gran ventaja **…¡nos encantaría saber de ti!** También animamos a candidatos principiantes entusiastas y profesionales con más experiencia que busquen un nuevo reto a presentar su candidatura. Unirse a nosotros es una excelente oportunidad para potenciar tu carrera profesional a nivel global en la industria tecnológica, que experimenta un crecimiento exponencial en un entorno dinámico. **Serás…** * Parte de un equipo internacional profesional de expertos en soluciones de redes * Quien trabaje con clientes marítimos y empresariales en toda Europa * Quien tenga la oportunidad de marcar la diferencia, contribuyendo al desarrollo del puesto y de la empresa * Quien cuente con numerosas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crezca y evolucione * Quien forme parte de un «lugar de trabajo ideal»: trabajarás con excelentes gestores, en un entorno laboral óptimo, realizando tareas significativas * Quien esté rodeado de compañeros muy solidarios en un entorno laboral saludable *Sabemos que el mundo ha cambiado y queremos ofrecer a nuestros empleados la posibilidad de colaborar en nuestros espacios de oficina únicos, al tiempo que disfrutan de la comodidad de trabajar desde casa. Hemos adoptado un modelo híbrido de trabajo para brindar mayor flexibilidad sobre dónde y cómo trabajamos. Obtendrás más información sobre lo que esto significa para este puesto durante el proceso de reclutamiento, pero actualmente nos entusiasma mucho que nuestros empleados experimenten nuestra cultura de oficina tanto como sea posible.* *Wireless Logic Group une y reúne a las personas. Logramos esto cuando lideramos con una perspectiva de diversidad, equidad e inclusión en todo lo que hacemos. Como empresa global impulsora de la cultura, aspiramos a reflejar las voces diversas del mundo, tanto interna como externamente, para garantizar el éxito en nuestra misión.* *Al solicitar este puesto, aceptas que conservemos y tratemos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tu derecho de acceso, supresión o limitación del tratamiento o almacenamiento de tus datos, contáctanos (**recruitment@wirelesslogic.com**) y responderemos a tu consulta lo antes posible.*