Ingeniero Líder de Despliegue

Descripción

Celonis es el líder mundial en Inteligencia de Procesos y pionera en la tecnología de minería de procesos. Como una de las empresas SaaS empresariales de más rápido crecimiento a nivel mundial, somos agentes de cambio que expanden los límites de lo posible. Invertimos fuertemente en capacidades avanzadas de IA, específicamente en nuestro Grafo de Inteligencia de Procesos, para transformar información basada en datos en acciones comerciales inmediatas. Creemos que existe una oportunidad masiva de desbloquear la productividad y sostenibilidad globales al colocar la inteligencia en el centro de cada proceso empresarial. Únete a nuestra misión de hacer que los procesos trabajen para las personas, las empresas y el planeta. **El equipo** Celonis Services es el motor de entrega de nuestra Organización de Clientes de Celonis, responsable de transformar la plataforma Celonis en resultados comerciales medibles y críticos para nuestros clientes. En la era de la IA, nuestro rol ha evolucionado: a medida que agentes de IA como nuestro propio Apollo asumen una mayor parte de la construcción técnica, nuestro personal se enfoca en el trabajo que genera un impacto real: comprender los problemas comerciales críticos de nuestros clientes, diseñar soluciones que los resuelvan y cuantificar el valor entregado. Nuestros Ingenieros de Despliegue y Arquitectos de Despliegue combinan una profunda experiencia sectorial e industrial con un dominio sólido de la plataforma y una entrega potenciada por IA, dirigiendo sistemas agénticos mientras asumen la responsabilidad del juicio, la arquitectura y las relaciones con los clientes que la IA no puede reemplazar. Entregamos más rápido y más inteligentemente que nunca, y somos responsables del resultado: puesta en marcha de la solución, adopción de la solución, soporte inicial para la realización del valor y el éxito a largo plazo de nuestros clientes. **El puesto** Como Ingeniero Líder de Despliegue, eres la columna vertebral de la entrega de Celonis. Lideras la implementación práctica de soluciones Celonis para clientes empresariales, combinando experiencia en la plataforma con flujos de trabajo potenciados por IA para entregar resultados de alta calidad, rápidamente. Utilizas las herramientas de despliegue con IA de Celonis como tus instrumentos principales —dirigiendo agentes para construir modelos de datos, generar análisis y configurar soluciones operativas, mientras aplicas tu propio juicio para validar los resultados, adaptarte al contexto del cliente y garantizar la pertinencia comercial. Este no es un rol tradicional de consultoría en el que construyas todo manualmente. Eres un profesional de entrega potenciado por IA: especificas qué necesita construirse, diriges a los agentes de IA para ejecutarlo siempre que sea posible, validas los resultados e iteras junto con el cliente. **Generas valor al comprender el negocio del cliente, traducir sus necesidades en especificaciones y soluciones técnicas, y asegurar que la plataforma entregue un impacto comercial medible.** **El trabajo que realizarás** **Iniciar y conectar** * Realizar talleres de descubrimiento comercial para traducir los objetivos estratégicos de los clientes en casos de uso de Celonis de alto impacto * Colaborar con los interesados técnicos y comerciales del cliente para definir el alcance del proyecto, los requisitos de datos y los criterios de éxito * Asegurar que las canalizaciones de conectividad y extracción de datos estén correctamente configuradas, trabajando con recursos especializados si es necesario **Construir y generar valor** * Dirigir agentes de despliegue con IA (Apollo) para construir modelos de datos, análisis de procesos, indicadores clave de rendimiento (KPI) y paneles de control — redactando especificaciones claras y validando las salidas de los agentes frente a los requisitos comerciales * Construir y configurar soluciones Celonis en toda la plataforma: Grafo de Inteligencia de Procesos, transformaciones de datos, análisis de procesos, soluciones operativas e insights impulsados por IA * Identificar ineficiencias y causas fundamentales de los procesos mediante la tecnología Celonis, siempre en estrecha colaboración con el cliente * Validar las salidas generadas por IA en cuanto a precisión, pertinencia comercial y alineación con el contexto del cliente — aplicando conocimientos especializados allí donde la IA no pueda hacerlo * Liderar talleres de creación de valor y definir medidas para mejorar las ineficiencias de los procesos * Definir y construir KPI que midan el éxito del cliente y cuantifiquen el impacto comercial * Diseñar y construir soluciones operativas para impulsar el valor, la adopción y mejorar la conformidad de los procesos **Implementación, adopción y entrega** * Capacitar a los usuarios clave del cliente para que usen y amplíen la solución de forma independiente, sentando las bases para una adopción a largo plazo * Gestionar los resultados del proyecto según los plazos, el alcance y las expectativas del cliente * Capacitar y demostrar a los usuarios del cliente, guiándolos hacia un valor sostenido * Documentar las decisiones de diseño y configuraciones de la solución para futuras referencias y transferencia **Profundidad sectorial e industrial** * Desarrollar y mantener una experiencia profunda en uno o más dominios de procesos (por ejemplo, cadena de suministro, orden a cobro, compra a pago, gestión de servicios TI) o verticales industriales * Traducir el conocimiento del dominio en patrones de solución escalables, arquitecturas de referencia y mejores prácticas que el resto del equipo pueda aprovechar * Identificar y estandarizar proactivamente casos de uso de alto valor dentro de tu dominio, colaborando con los equipos de Producto y Aplicaciones Comerciales para dar forma a la hoja de ruta de la plataforma **Qué hace diferente a este puesto en la era de la IA** * Trabajas con agentes de IA como tus herramientas principales —tu trabajo consiste en dirigir, validar y refinar sus salidas, no en escribir cada línea de código ni construir manualmente cada análisis * Necesitas sólidas habilidades de especificación e ingeniería de contexto —la capacidad de traducir una necesidad comercial ambigua del cliente en una instrucción precisa que un agente de IA pueda ejecutar correctamente * Se espera que aprendas y te adaptes continuamente a medida que evolucionan las capacidades de la IA, experimentando con nuevos enfoques y compartiendo lo que funciona con tus compañeros * Equilibras velocidad y calidad —la IA acelera la ejecución, pero tú eres responsable de las decisiones de juicio sobre si la salida es adecuada para este cliente * Piensas en soluciones de software sostenibles. Aunque los agentes de IA generarán los primeros resultados rápidamente, debes asegurarte de que las soluciones operativas que construyas en Celonis sean robustas, fáciles de usar, mantenibles y escalables **Los requisitos que necesitas** * **Experiencia:** Más de 7 años en consultoría directiva o TI, consultoría de datos/soluciones o consultoría de mejora de procesos dentro de proveedores de software, firmas de consultoría o integradores de sistemas. * **Habilidades en la plataforma:** Capacidad para construir y configurar soluciones en la plataforma Celonis, incluidos modelado de datos, análisis de procesos, definición de KPI y automatización. Competencia en PQL, SQL y Python. * **Competencia en IA:** Comodidad trabajando con herramientas de desarrollo asistido por IA (por ejemplo, Claude Code, Codex, Cursor, etc.). Capacidad para redactar especificaciones claras, evaluar salidas generadas por IA e iterar eficazmente. Experiencia en ingeniería de indicaciones (prompt engineering) o ingeniería de contexto es un gran plus. * **Conocimiento comercial y de procesos:** Comprensión sólida / experiencia profunda (según nivel de seniority) de los procesos empresariales y métricas financieras. Conocimiento de ERPs estándar (SAP, Oracle) y áreas de procesos (gestión de inventario, orden a cobro, compra a pago, cuentas por pagar) es un gran plus. * **Habilidades de consultoría:** Capacidad para dirigir talleres con clientes, presentar hallazgos a la dirección, gestionar las expectativas de los interesados y entregar resultados frente a la adversidad y la ambigüedad. Comodidad trabajando tanto con audiencias técnicas como comerciales. * **Mentalidad analítica:** Excelentes habilidades para resolver problemas con orientación al valor. Capacidad para traducir requisitos comerciales en soluciones técnicas y cuantificar el impacto comercial. * **Agilidad para aprender:** Disposición para desarrollar continuamente la experiencia mediante la experimentación. Comodidad con la ambigüedad y las herramientas en evolución. * **Formación académica:** Licenciatura o Máster en Gestión Tecnológica, Informática Empresarial, Ciencias de la Computación, Ingeniería, Administración de Empresas o campo equivalente. * **Idiomas:** Dominio fluido del inglés obligatorio. Otros idiomas son un plus. * **Viajes:** Disposición para viajar hasta un 50 % a las instalaciones del cliente, según los requisitos del cliente y las fases de entrega del proyecto. **Qué Celonis puede ofrecerte:** * Innovación pionera: Trabaja con el líder mundial en minería de procesos y el Grafo de Inteligencia de Procesos para moldear el futuro de las operaciones empresariales impulsadas por IA. * Propiedad desde el primer día: Cada "Celonauta" a tiempo completo es propietario, recibiendo Unidades de Acciones Restringidas (RSU) y asignaciones periódicas basadas en el mérito. * Apoyo familiar incomparable: Benefíciate de nuestra política inclusiva de licencia parental —24 semanas de licencia totalmente remunerada para cuidadores principales y 12 semanas para cuidadores secundarios, disponibles desde tu primer día de empleo. * Integración entre vida laboral y personal: Disfruta de días libres ilimitados (donde aplica) y un generoso número de días libres a nivel global, además de un modelo híbrido flexible que equilibra el trabajo remoto con una vibrante colaboración presencial en la oficina. * Crecimiento continuo: Potencia tus habilidades mediante nuestro marco de aprendizaje 70-20-10, programas de tutoría y acceso a una plataforma de aprendizaje dedicada. * Bienestar integral: Prioriza tu salud con membresías subvencionadas en Wellhub, asesoramiento psicológico y semanas especiales de bienestar dedicadas al equilibrio vida/laboral. * Impulsar la sostenibilidad: Participa en los Días de Impacto anuales, donde recibes tiempo remunerado para realizar labores de voluntariado en causas comunitarias y medioambientales con tu oficina local o de forma virtual. * Inclusión y sentido de pertenencia globales: Encuentra comunidad a través de nuestro Foro de Inclusión y participa en nuestros Días Anuales de Inclusión, garantizando que cada voz sea escuchada y valorada. * Impacto impulsado por valores: Únete a una organización guiada por una misión, donde nuestros valores fundamentales —Vivir para el Valor del Cliente, El Mejor Equipo Gana, Somos Responsables, y La Tierra Es Nuestro Futuro— guían cada decisión. **Sobre nosotros:** Celonis hace que los procesos funcionen —para las personas, las empresas y el planeta. Impulsada por la minería de procesos y la IA, la Plataforma de Inteligencia de Procesos de Celonis integra datos de procesos y contexto empresarial para crear un gemelo digital vivo de las operaciones comerciales. Permitimos a miles de empresas de todo el mundo comprender cómo funcionan realmente sus negocios y, junto con sus socios, construir soluciones inteligentes que transformen y mejoren continuamente su forma de operar —desbloqueando miles de millones en valor. Celonis tiene su sede en Múnich, Alemania, y Nueva York, EE.UU., con más de 20 oficinas en todo el mundo. Familiarízate con el Cel