Ingeniero de Servicio en Campo para Radiología - Galicia

Descripción

Resumen: Este puesto realiza servicios técnicos y soporte para productos y sistemas de Agfa y de terceros dirigidos a clientes, centrándose en la instalación, mantenimiento y reparación de equipos de imagen. Aspectos destacados: 1. Rol centrado en el cliente en tecnología de imágenes médicas 2. Participación en la instalación, mantenimiento y resolución de problemas de equipos DR/CR 3. Oportunidad de trabajar con dispositivos médicos de vanguardia **Descripción general de la empresa:** El Grupo Agfa\-Gevaert desarrolla, produce y distribuye una amplia gama de sistemas de imagen y soluciones informáticas, principalmente para la industria de la impresión y el sector sanitario, así como para aplicaciones industriales específicas. Agfa Radiology Solutions es un proveedor global líder de soluciones avanzadas de imagen y TI sanitaria, especializado en radiografía digital y sistemas de imagen médica. La empresa desarrolla y suministra productos de alta calidad para hospitales e instalaciones sanitarias, incluidos sistemas digitales de rayos X, software de imagen y soluciones integrales de radiología. Con un fuerte enfoque en la innovación y la atención al paciente, Agfa Radiology Solutions mejora los flujos de trabajo diagnósticos y permite mejores resultados clínicos mediante su tecnología y servicios de vanguardia. La empresa forma parte del Grupo Agfa\-Gevaert, que cuenta con una sólida reputación en imagen y tecnología de la información en diversos sectores. **Descripción general del puesto / Resumen:** Ingeniero de servicio en campo para equipos DR y CR. Este puesto realiza servicios técnicos y soporte diarios para productos y sistemas de Agfa y de terceros dirigidos a clientes. Este puesto presta soporte técnico para los productos de imagen de Agfa NV. El empleado trabajará desde su domicilio y será responsable de la instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación de equipos de imagen y de los equipos asociados de TIC/electricidad. En todo momento, la persona debe estar centrada en el cliente, estar dispuesta a trabajar de forma independiente y en equipo, interactuar eficazmente con colegas, clientes y profesionales de terceros de manera profesional y discreta, y, con ello, proyectar una imagen positiva de la empresa. **Ubicación:** * Galicia \- España **Sus funciones (responsabilidades):** * Instalación y modificación de productos de Agfa y de terceros (DR y CR) * Diagnóstico y resolución de problemas de productos de Agfa y de terceros, así como reparación y sustitución in situ y remotamente * Asistencia a I+D y a la sede central en la resolución de problemas y el análisis de riesgos * Formación de los clientes * Escalado, cuando sea necesario, de problemas al soporte de segundo y tercer nivel * Documentación de incidencias de servicio * Gestión y realización de mantenimiento preventivo/correctivo en productos de Agfa, con informes según nuestros procedimientos * Asistencia técnica in situ y remota a clientes internos y externos (por ejemplo, usuarios, autónomos, colegas de todas las áreas comerciales, sede central, etc.) * Identificación de oportunidades de venta cruzada de servicios y productos de Agfa, y transmisión de dichas oportunidades al departamento de ventas según corresponda * Gestión y devolución oportuna y conforme a los procedimientos de la empresa de equipos y piezas **Perfil requerido (cualificaciones):** **Formación académica:** * Titulación universitaria en Ingeniería / Electrónica / Biomédica / Mecatrónica o campos afines * Licencia de operador de rayos X podría ser un valor añadido **Experiencia:** * Capacidad para dar servicio a dispositivos mecánicos y eléctricos junto con su software informático asociado. Mínimo 3 años de experiencia previa en instalación y mantenimiento de dispositivos médicos/productos sanitarios, especialmente sistemas de rayos X/DR. * Experiencia en sistemas de redes y software de diagnóstico remoto. * Experiencia en el manejo seguro de sistemas electromecánicos. * Competencias en gestión de proyectos podrían ser un valor añadido. **Competencias específicas:** * Idiomas: **Español** (nivel nativo) e inglés (nivel mínimo B2); conocimientos de valenciano/catalán son deseables * Proactividad, flexibilidad, autonomía, iniciativa personal, disposición para actuar con urgencia y adaptarse a cambios de horario, apertura ante nuevos retos, enfoque en la relación con el cliente, actitud positiva y energía para impulsar el cambio. * Excelente atención al detalle, capacidad para tomar la iniciativa, gran motivación personal, facilidad para comunicarse con las personas y disposición para viajar diariamente por motivos laborales. * Capacidad para detectar fallos en electrónica básica hasta el nivel de componente y excelentes habilidades analíticas. * Conocimientos sólidos sobre rayos X/DR y Windows 7/10. * Carnet de conducir completo — disposición para desplazamientos diarios por motivos laborales dentro del país y ocasionalmente a otros países europeos **(Agfa) Nuestros valores:** **Asumir la responsabilidad** (Hago lo que digo, asumo plena responsabilidad por los resultados, encuentro soluciones y practico comportamientos éticos y seguros) **Trabajar como un solo equipo** (Colaborar hacia un objetivo común, valorar perspectivas diversas. Escuchar y comunicarse con respeto, apoyar decisiones que beneficien al equipo) **Avanzar** (Aceptamos el cambio, exploramos oportunidades de innovación, damos y recibimos retroalimentación para mejorar el desempeño, damos pasos proactivos para resolver problemas y lograr progreso continuo). **Generar valor** (Tomar decisiones audaces para maximizar la creación de valor, ofrecer a los clientes un valor excepcional, aportar valor a todos los grupos de interés, utilizar datos para generar percepciones y resultados clave). **Lo que ofrecemos ahora y en el futuro:** * Organización global dinámica con una historia de innovación y un portafolio de productos sólido. * Entorno desafiante combinado con una estructura directiva de apoyo. * Desarrollo profesional y crecimiento en la carrera. * Remuneración y paquete de beneficios competitivos. * Entorno laboral amigable rodeado de colegas dedicados y profesionales. **Diversidad e inclusión:** En Agfa, nuestra misión es garantizar que todos pertenezcan. Creemos que la diversidad y la inclusión promueven una mayor sensación de pertenencia y niveles más altos de compromiso. Sabemos que, si trabajamos juntos, podemos hacer cosas extraordinarias y que nuestras diferencias son lo que hace grande a nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios.