Descripción
**Axiom Technologies** es un socio global de servicios de TI que apoya a empresas de tamaño mediano a grande.
Buscamos un profesional capaz de coordinar una variedad de actividades, desde tareas sencillas hasta planes más complejos. Este puesto brindará asistencia in situ o fuera del horario laboral a los usuarios finales dentro del entorno informático de escritorio de la organización, de forma oportuna y precisa, para garantizar una entrega óptima del servicio.
**Principales responsabilidades**
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**1\. Soporte de hardware y servidores**
* Instalar y colocar servidores, conmutadores, routers y otros equipos de TI en bastidores.
* Realizar reinicios por alimentación y diagnósticos básicos de hardware.
* Instalar, reemplazar o actualizar componentes como discos duros, memoria RAM y módulos de servidores.
* Asistir en actualizaciones de firmware y configuración de gestión remota.
* Desactivar y retirar hardware antiguo.
**2\. Soporte de red**
* Instalar y conectar cables Ethernet y de fibra óptica.
* Diagnosticar y resolver problemas físicos de conectividad de red.
* Reemplazar cables de conexión de fibra óptica y trabajar con paneles de conexiones.
* Instalar y probar puntos de acceso inalámbricos.
**3\. Soporte remoto presencial (Remote Hands)**
* Actuar como técnico in situ para equipos de TI remotos.
* Ejecutar instrucciones recibidas de ingenieros remotos.
* Informar sobre el estado del servidor, los indicadores LED, los mensajes de consola y los errores de hardware.
* Realizar inspecciones visuales y físicas.
**4\. Copias de seguridad y gestión de soportes**
* Manipular la carga y descarga de cintas de copia de seguridad.
* Mantener el inventario de cintas.
* Resolver incidencias relacionadas con bibliotecas de cintas (ATL) y soportes.
**5\. Coordinación con proveedores e instalaciones**
* Coordinar con proveedores de hardware para instalaciones y sustituciones.
* Colaborar con los equipos de seguridad y de instalaciones para traslados y mantenimiento de bastidores.
* Realizar estudios del lugar para evaluar los requisitos de energía, refrigeración y cableado.
**6\. Documentación**
* Mantener el inventario de activos.
* Etiquetar y organizar los cables según las normas establecidas.
* Actualizar los diseños de bastidores, los diagramas de red y la documentación sobre energía y refrigeración.
* Informar al equipo de soporte remoto sobre el estado y cualquier anomalía.
#### **Habilidades requeridas**
* Diploma o título universitario (grado) en TI, electrónica o campo relacionado.
* Al menos **2 años de experiencia** en centros de datos o soporte en campo.
* Conocimientos sobre: hardware de servidores
* Fundamentos de redes
* Sistemas de almacenamiento
* Cableado Ethernet y de fibra óptica
* Paneles de conexiones
* Herramientas de gestión remota (como iDRAC, iLO o IPMI)
* Buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
* Capacidad para trabajar en un entorno físicamente exigente.
* Disposición para trabajar por turnos y estar disponible fuera del horario laboral.
**¿Qué sigue?**
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Si está buscando su próximo desafío profesional y desea postularse a este puesto, envíe su currículum a careers.eu@axiomtechnologies.com