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Resumen: El Analista Internacional de Procesos de Negocio apoya las áreas de Operaciones y Transformación mediante el análisis y la mejora de procesos de negocio de extremo a extremo en múltiples geografías, especialmente en Italia y Francia. Aspectos destacados: 1. Analizar y mejorar los procesos operativos a lo largo de todo el ciclo de vida de los préstamos incobrables (NPL). 2. Apoyar la armonización y estandarización de procesos entre países. 3. Actuar como referencia procesal y analítica para equipos internacionales. **Misión del puesto** El Analista Internacional de Procesos de Negocio apoya la agenda de Operaciones y Transformación mediante el análisis, diseño y mejora de procesos de negocio de extremo a extremo en múltiples geografías, con un fuerte énfasis en **Italia y Francia**. Este puesto actúa como puente entre Operaciones, Servicios, TI/Datos y Dirección, garantizando que los procesos y los informes sean escalables, eficientes y estén alineados con el modelo de negocio de préstamos incobrables (NPL). **Principales responsabilidades** * Analizar y mejorar los procesos operativos y de servicios a lo largo de todo el **ciclo de vida de los préstamos incobrables (NPL)** (admisión, gestión, recuperaciones, desinversiones, informes). * Apoyar la **armonización y estandarización de procesos** entre países, adaptándose a las particularidades regulatorias y operativas locales. * Actuar como **referencia procesal y analítica** para equipos internacionales, especialmente en Italia y Francia. * Apoyar la toma de decisiones directivas mediante **análisis de datos, indicadores clave de rendimiento (KPI), paneles de control y revisiones de desempeño**. * Traducir necesidades empresariales en **requisitos funcionales claros** para los equipos de TI, Datos e Informes. * Trabajar de forma transversal con Operaciones, Servicios, TI, Datos/BI y Finanzas. **Perfil requerido** * **Título universitario en Ingeniería** (industrial, de gestión, civil, informática o similar). * **Capacidad analítica y de resolución de problemas muy desarrollada**. * **Experiencia demostrable en el sector de préstamos incobrables (NPL) / servicios especializados** (obligatoria). * Experiencia práctica con procesos operativos, plataformas de gestión y datos de carteras. * Conocimientos avanzados de **Excel**; experiencia con KPI y grandes conjuntos de datos. * Experiencia internacional o en operaciones multi país constituye un valor añadido importante. **Idiomas** * Inglés: fluido (obligatorio) * Italiano: fluido / nivel profesional (deseable) * Francés: fluido / nivel profesional (obligatorio) Se espera una interacción diaria con los equipos italianos y franceses. **Habilidades personales** * Mentalidad estructurada y orientada al detalle. * Excelentes habilidades comunicativas en distintos contextos culturales y niveles jerárquicos. * Actitud proactiva, práctica y centrada en la entrega.
