Gestor/a de Servicios Comerciales (m/f/d)

Descripción

Acerca del puesto El/la Gestor/a de Servicios Comerciales actúa como puente fundamental entre los propietarios de servicios y Finanzas en Allianz Technology. Este rol garantiza la comprensión mutua de los objetivos comerciales y financieros, traduce los datos operativos de los servicios en información financiera y promueve la transparencia, la responsabilidad y la alineación entre ambos ámbitos. Qué hará * Actuar como interfaz principal entre los propietarios de servicios y Finanzas, asegurando la comprensión mutua de los objetivos comerciales y financieros, traduciendo los datos sobre el rendimiento de los servicios en información financiera y viceversa, y facilitando revisiones financieras periódicas para fomentar la concienciación sobre los costes, la responsabilidad y la mejora continua. * Garantizar la alineación entre los contratos de servicio/SLAs y sus implicaciones financieras (precios, márgenes, recuperación de costes), ofrecer asesoramiento financiero a los propietarios de servicios sobre casos de negocio, decisiones de inversión y oportunidades de optimización de costes, y realizar análisis costo-beneficio y evaluaciones de casos de negocio para apoyar las decisiones sobre inversiones y precios. * Gestionar y desarrollar actividades comerciales de servicios en consonancia con la estrategia y los objetivos empresariales de Allianz Technology, apoyar el desarrollo y la ejecución de estrategias comerciales para impulsar el crecimiento, la eficiencia y la satisfacción del cliente, y colaborar con equipos multifuncionales para garantizar una prestación de servicios sin interrupciones y una alineación transversal entre las distintas áreas empresariales. * Supervisar el rendimiento de los servicios frente a los KPI acordados y vincularlos con los resultados financieros (eficiencia de costes, margen, cumplimiento presupuestario), supervisar las desviaciones en la asignación de costes y la rentabilidad por líneas de servicio impulsando acciones correctoras cuando sea necesario, y cuestionar y validar las asignaciones de costes y los cargos por servicios para garantizar la transparencia y equidad entre las unidades de negocio. * Apoyar los procesos de elaboración de presupuestos y previsión en estrecha colaboración con los propietarios de servicios, asegurando que los planes financieros reflejen las realidades operativas, llevar a cabo actividades mensuales y trimestrales de cierre financiero, incluidas las provisiones, conciliaciones e informes de gestión, y desarrollar y mantener modelos financieros para apoyar la planificación estratégica y el análisis de escenarios. * Elaborar y presentar informes periódicos sobre el rendimiento comercial, la situación financiera y las principales conclusiones a la alta dirección, garantizar el cumplimiento de las políticas financieras internas, de las normas contables (p. ej., NIIF/HGB) y de los requisitos reglamentarios, y contribuir a la mejora continua de los procesos, herramientas y formas de trabajo comerciales. * Establecer y mantener relaciones sólidas con partes interesadas internas y externas, actuando como punto de contacto de confianza en asuntos comerciales y financieros, y colaborar con los responsables empresariales para impulsar la transparencia y responsabilidad de costes y la disciplina financiera. Qué aporta * Capacidad para "hablar ambos idiomas" — comprender tanto la prestación de servicios como los principios de control financiero, con excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación para interactuar eficazmente a todos los niveles, especialmente entre los equipos técnicos/operativos y los financieros; la experiencia en una organización matricial que integre las funciones operativas y financieras constituye un gran valor añadido. * Fuerte orientación comercial y capacidad empresarial, con experiencia en la gestión de actividades orientadas a servicios, mentalidad analítica y capacidad para interpretar datos y traducirlos en recomendaciones claras para diversos públicos, así como un enfoque proactivo y estructurado para la resolución de problemas y la mejora de procesos. * Mínimo 5 años de experiencia en un rol comercial, de gestión de servicios, de control financiero o relacionado, con una sólida comprensión de los principios de control financiero, elaboración de presupuestos y contabilidad de gestión, y experiencia práctica en la elaboración de presupuestos, previsión y elaboración de informes de gestión en un entorno orientado a servicios. * Conocimientos prácticos de sistemas ERP (p. ej., SAP) y herramientas de informes financieros, dominio avanzado de Excel/modelado financiero y visualización de datos (p. ej., Power BI, Tableau), y capacidad para identificar oportunidades de aplicación de herramientas digitales en contextos comerciales y de servicios para impulsar la eficiencia. * Conocimiento de modelos de asignación de costes, precios de transferencia o mecanismos de facturación entre empresas; la experiencia en gestión de centros de coste, precios de transferencia o contabilidad entre empresas es un valor añadido. * Conocimiento de las NIIF, el HGB u otras normas contables aplicables, garantizando el cumplimiento de los marcos financieros y los requisitos reglamentarios pertinentes. * Título universitario en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas o campo afín. * Conocimientos de tecnologías de IA y plataformas de IA generativa constituyen una ventaja significativa. Qué ofrecemos * Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que reconoce el valor de lograr un equilibrio entre la colaboración presencial y el teletrabajo, incluyendo hasta 25 días al año trabajando desde el extranjero. * Creemos en recompensar el desempeño y nuestro paquete de remuneración y beneficios incluye un programa de bonificaciones corporativas, plan de pensiones, programa de acciones para empleados y múltiples descuentos para empleados (los detalles varían según la ubicación). * Desde el desarrollo profesional y programas de formación digital hasta la movilidad profesional internacional, ofrecemos aprendizaje continuo para nuestros empleados en todo el mundo, así como un entorno donde se fomentan la innovación, la ejecución y el empoderamiento. * Horarios flexibles, ofertas de salud y bienestar (incluidos atención sanitaria y permisos parentales) para equilibrar vida familiar y carrera profesional, además de apoyo para que nuestros empleados regresen tras pausas profesionales con una experiencia que ninguna otra cosa puede enseñar. Acerca de Allianz Technology Con sede central en Múnich (Alemania), Allianz Technology es el proveedor global de servicios de TI de Allianz y ofrece soluciones informáticas que impulsan la digitalización del grupo. Con más de 11.000 empleados en más de 20 países de todo el mundo, Allianz Technology tiene la misión de gestionar, optimizar, transformar e innovar juntamente con las compañías de Allianz la infraestructura, las aplicaciones y los servicios, para co-crear la mejor experiencia del cliente. Brindamos cobertura completa del espectro de la digitalización: desde uno de los proyectos de infraestructura de TI más grandes del sector —que abarca centros de datos, redes y seguridad— hasta plataformas de aplicaciones que van desde los servicios de entornos laborales hasta la interacción digital. **En resumen:** Ofrecemos soluciones integrales de extremo a extremo en TI para Allianz en la era digital. Somos la columna vertebral de Allianz. **Encuéntranos en:** www.linkedin.com/company/allianz\-technology. Compromiso con la integridad, la equidad y la inclusión Allianz Group es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros empleados, de sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y para el mundo que nos rodea. En Allianz creemos en una cultura fuertemente inclusiva que anima a las personas a expresar sus opiniones, participar activamente y cuestionar el statu quo. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y le animamos a ser usted mismo/a en el trabajo, independientemente de su procedencia, apariencia, orientación sexual o creencias. Por ello, damos la bienvenida a todas las candidaturas, sin importar raza, etnia u origen cultural, edad, género, nacionalidad, religión, clase social, discapacidad, orientación sexual ni cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables. A las agencias de reclutamiento Allianz Technology cuenta con un equipo interno de reclutamiento que busca directamente excelentes candidatos. Por lo tanto, Allianz Technology no acepta currículums no solicitados de agencias o reclutadores especializados. Cuando colaboramos con agencias de reclutamiento, dicha colaboración se formaliza mediante un contrato. Los honorarios únicamente se pagarán si existe un contrato vigente. Sin un contrato vigente, no aceptaremos facturas relativas a currículums no solicitados, incluso si el candidato finalmente fuera contratado por Allianz. 102622 \| Operaciones \| Profesional \| No Ejecutivo \| Allianz Technology \| A tiempo completo \| Indefinido