Resumen: Buscamos un técnico o ingeniero especializado en refrigeración / aire acondicionado, con conocimientos sólidos y orientado al cliente, para brindar soporte técnico remoto en aplicaciones de refrigeración para salas de servidores y centros de datos, actuando como referencia técnica clave para nuestros clientes. Principales aspectos: 1. Proporcionar soporte técnico remoto para aplicaciones de refrigeración 2. Actuar como referencia técnica clave para los clientes 3. Apoyar las actividades pre-venta y post-venta con experiencia en refrigeración Descripción del puesto: Estamos buscando un técnico o ingeniero especializado en refrigeración / aire acondicionado, con conocimientos sólidos y orientado al cliente, para brindar soporte técnico remoto (por teléfono) en aplicaciones de refrigeración para salas de servidores y centros de datos. En este puesto, actuará como referencia técnica clave para nuestros clientes, aprovechando su amplia experiencia en el sector de la refrigeración —en particular con sistemas de expansión directa (DX) y de agua helada— para apoyar tanto las actividades pre-venta como post-venta. Contribuirá a ofrecer soluciones fiables y de alta calidad, garantizando una experiencia profesional y positiva para el cliente durante todo el ciclo de interacción. **¿Qué hará usted?:** * Brindar soporte técnico y asesoramiento a los clientes por teléfono y correo electrónico * Asistir a los clientes en la selección de productos, el diseño de sistemas y la resolución de incidencias * Participar en las correspondientes conferencias telefónicas de calidad * Colaborar con el equipo de ventas para aportar experiencia técnica durante el proceso pre-venta * Realizar soporte post-venta atendiendo consultas de los clientes y resolviendo problemas técnicos * Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, las mejores prácticas y el desarrollo de nuevos productos * Contribuir al desarrollo de documentación y recursos de soporte técnico. **¿Qué cualificaciones le harán tener éxito?** **Idiomas*** Se requiere dominio fluido del francés (hablado y escrito) * Buen nivel funcional de inglés. **Experiencia técnica*** Experiencia comprobada en el sector de la refrigeración / aire acondicionado, con exposición práctica a sistemas de expansión directa (DX) y de agua helada * Conocimientos sobre los requisitos de refrigeración para salas de servidores y centros de datos constituyen una ventaja importante * Competencias sólidas en el uso de ordenadores y dominio de aplicaciones informáticas y herramientas digitales relevantes. **Competencias profesionales*** Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos internos * Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque estructurado para diagnosticar y resolver desafíos técnicos * Capacidad para desempeñarse eficazmente en un entorno dinámico y acelerado, gestionando múltiples prioridades con confianza. **Formación y certificaciones*** Haber completado un programa reconocido de aprendizaje como técnico en refrigeración / aire acondicionado, o * Título universitario o diploma en ingeniería mecánica u otra disciplina técnica afín. * Las certificaciones relacionadas con HVAC o refrigeración se consideran una ventaja. (Candidatos externos) Requisitos lingüísticos en inglés: **¿Qué le ofrece esta oportunidad?*** Horario laboral flexible y opciones de trabajo desde casa (modelo híbrido) * Amplia gama de beneficios: Bookster, Beneficios flexibles de Edenred, Vales de comida, descuentos con diversos socios * Opciones médicas y sanitarias: Suscripción médica privada; Seguro de vida * Atención psicológica: Programa de asistencia al empleado (asesoramiento en línea disponible 24/7) * Un día libre para celebrar su cumpleaños con sus seres queridos * Formación práctica y acceso a nuestros laboratorios técnicos * Plan de desarrollo mediante itinerarios profesionales y sesiones de coaching * Schneider Career HUB: una plataforma donde podrá encontrar fácilmente su próximo reto, un proyecto emocionante, encuentros informales (coffee chats) o un mentor inspirador * La sostenibilidad está en el corazón de lo que hacemos, de quiénes somos y de lo que creemos * Exposición a un entorno multicultural y dinámico. \#LI\-AP6**¡Conozcámosle! Envíe su solicitud hoy mismo.** (Candidatos externos) Descripción corporativa en inglés: **¿Quiere IMPACTAR con su carrera?** Cuando piensa en unirse a un nuevo equipo, la cultura es fundamental. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos constituyen la base para crear una excelente cultura que respalde el éxito empresarial. Creemos que nuestros valores IMPACT —Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad y Trabajo en equipo— empiezan por nosotros mismos. IMPACT también es su invitación a unirse a Schneider Electric, donde puede contribuir a transformar las ambiciones de sostenibilidad en acciones concretas, sin importar el rol que desempeñe. Es una llamada a vincular su carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible. Buscamos creadores de IMPACT: personas excepcionales que convierten las ambiciones de sostenibilidad en acciones concretas en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización. Celebramos a los creadores de IMPACT y creemos que todos tienen el potencial de ser uno de ellos. ¡Conviértase en un creador de IMPACT con Schneider Electric — envíe su solicitud hoy mismo! Ingresos globales de 40 000 millones de euros \+9 % de crecimiento orgánico Más de 150 000 empleados en más de 100 países Debe presentar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier puesto en nuestra empresa. Esta oferta permanecerá abierta hasta cubrirse. *Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, ofreciendo oportunidades equitativas a todas las personas, en cualquier lugar, y asegurando que todos los empleados se sientan únicos, valorados y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos, y la ‘inclusión’ es uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y estamos comprometidos a promover la inclusividad en todo lo que hacemos.* *En Schneider Electric mantenemos los más altos estándares éticos y de cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza constituye nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, sustentando cada aspecto de nuestro negocio y nuestra disposición a actuar y responder con respeto y buena fe ante todas nuestras partes interesadas. Puede obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza* *aquí* *Schneider Electric es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Es nuestra política ofrecer oportunidades equitativas de reclutamiento, contratación, formación, traslado y promoción a todas las personas calificadas, independientemente de su raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, condición militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta protegida por la ley.*
David Muñoz
Indeed · HR
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