Aplicalia es una compañía especializada en servicios integrales para el sector asegurador, reconocida por su compromiso con la calidad, la eficiencia y la mejora continua. Con una sólida trayectoria y un equipo en constante crecimiento, nos encontramos en pleno proceso de expansión y buscamos profesionales que quieran desarrollarse en un entorno innovador, dinámico y orientado al cliente. En tu día a día, te encargarás de: \- Ofrecer atención personalizada a clientes por vía telefónica y otros canales de comunicación. \- Gestionar y resolver incidencias, asegurando una experiencia excelente. \- Auditar y evaluar la calidad de las llamadas comerciales. \- Analizar la validez de los contratos verbales generados por el equipo de ventas. Buscamos a alguien que aporte: \- Experiencia previa en atención al cliente y funciones administrativas. \- Se valorará el conocimiento del sector asegurador, aunque no es imprescindible. \- Orientación a objetivos, pensamiento analítico y capacidad para trabajar en equipo. Requisitos mínimos \- Experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas. \- Conocimiento del mercado asegurador (valorable). \- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión para interactuar de manera efectiva. \- Orientación a la consecución de objetivos. \- Capacidad para trabajar en equipo. \- Capacidad para auditar y evaluar la calidad de las ventas realizadas. \- Nivel de catalán y castellano bilingüe. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Sueldo: 18\.092,14€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial