Recepcionista Hotel

Descripción

Resumen del Puesto: ASA Hoteles busca un Recepcionista con espíritu de servicio para un nuevo hotel de 4 estrellas en Ondara, responsable de la atención integral al cliente y la gestión operativa de recepción. Puntos Destacados: 1. Puesto con impacto en la experiencia del cliente. 2. Empresa sólida en expansión con planes de crecimiento. 3. Hotel de 4 estrellas con infraestructura moderna. ASA Hoteles es una empresa hotelera en expansión comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos recepcionista para nuestro proyecto en Ondara, donde participar de nuestra apuesta por la excelencia en servicio y la innovación en la experiencia de hospedaje. Buscamos sumar a nuestro equipo un/a RECEPCIONISTA, con espíritu de servicio y capacidad atención a nuestros huéspedes, Como Recepcionista serás la cara visible del hotel y responsable de las siguientes **FUNCIONES**: Atención integral al cliente: * Recibir y acoger a huéspedes con profesionalismo, empatía y personalización. * Proporcionar información detallada y precisa sobre servicios del hotel, zona turística y eventos. * Resolver inquietudes y reclamaciones con actitud proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente. Gestión de operativa de recepción: * Gestión integral de reservas: confirmación, modificaciones, cancelaciones * Check\-in y check\-out ágil y personalizado * Atención telefónica * Control de disponibilidad de habitaciones en tiempo real * Manejo fluido del sistema de gestión hotelera (PMS) **REQUISITOS** imprescindibles: Nivel de inglés alto (C1/C2 preferible) – hablado y escrito con fluidez Experiencia mínima 2 años en recepción hotelera, hostal o similar Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos Orientación al cliente y capacidad para resolver conflictos con empatía **SE VALORA:** Otros idiomas: francés, alemán, italiano, portugués, Experiencia en hoteles de 4⭐ o superior Conocimiento del sistema Ulysses (PMS hotelero) Certificaciones en hotelería o idiomas Experiencia en upselling y venta de servicios adicionales **¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?** Empresa sólida y en expansión con planes de crecimiento Puesto con verdadero impacto en la experiencia del cliente Nuevo proyecto con infraestructura moderna, Hotel de 4 estrellas donde impulsar tu carrera **OFRECEMOS:** Contrato indefinido Salario conforme a Convenio Colectivo Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1\.700,00€\-1\.725,00€ al mes Beneficios: * Ayuda al desarrollo profesional Ubicación del trabajo: Empleo presencial