Representante de Servicio al Cliente (hebreo)

Descripción

En MiniMed, puedes iniciar una carrera profesional duradera centrada en la exploración y la innovación, mientras contribuyes a mejorar la vida de las personas que viven con diabetes en todo el mundo. Liderarás con propósito, eliminando barreras para la innovación y construyendo un mundo más conectado y compasivo. **Acerca del puesto** ================== En MiniMed valoramos lo que te hace único. Únete a una empresa que piensa de forma diferente para resolver problemas, impulsar la innovación y ofrecer soluciones significativas a las personas que viven con diabetes. Actualmente está disponible una nueva posición para apoyar al equipo de Atención al Cliente de Israel. Si consideras que cuentas con las habilidades y la motivación necesarias para destacar en este entorno dinámico y estimulante —apoyando tanto a nuestros pacientes como a nuestro negocio— sigue leyendo y envía tu solicitud. La posición es temporal (18 meses) y se desempeñará en nuestra oficina de Madrid (modelo híbrido). Se requiere dominio del hebreo. **Un día en MiniMed** * Brindar apoyo diario a los procesos de pedido\-a\-entrega de MiniMed * Ofrecer apoyo profesional al Centro de Excelencia y al equipo de ventas externo * Contribuir a los objetivos de satisfacción del cliente de la empresa * Gestionar todas las llamadas y correos electrónicos entrantes en buzones compartidos, priorizando las consultas y pedidos urgentes y asumiendo la responsabilidad hasta su resolución * Gestionar la resolución de incidencias y la comunicación reactiva con clientes y pacientes * Contribuir a la mejora y estandarización de los procesos internos y externos, con capacidad para participar en proyectos o liderarlos * Ser responsable de registrar y documentar los datos de clientes y pacientes en los sistemas internos **Habilidades que buscamos** * Experiencia previa con ERP —preferiblemente SAP— y CRM Salesforce * Excelentes habilidades comunicativas * Estilo de trabajo estructurado, resistencia y orientación al cliente * Motivación para la mejora de procesos * Capacidad para inspirar a otros hacia objetivos comunes * Actitud positiva y proactiva, flexibilidad * Hebreo —fluente (obligatorio) * Inglés —nivel avanzado; otro idioma (árabe, portugués) será un valor añadido. **Lo que ofrecemos** Ofrecemos un paquete salarial y de beneficios competitivo a todos nuestros empleados: * Entorno laboral flexible * Plan anual de incentivos (basado en porcentaje) vinculado a los resultados de la empresa * Seguro médico * Oportunidades de formación y crecimiento \#LosMejoresDíasComienzanAhora **Requisitos físicos del puesto** ============================= Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los empleados asignados a este puesto, pero no constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y competencias requeridas para esta posición. **Beneficios \& Remuneración** ============================ **MiniMed ofrece un salario competitivo y un paquete flexible de beneficios** En MiniMed, ponemos a las personas en primer lugar. El compromiso con nuestros empleados está en el núcleo de nuestros valores: reconocemos sus contribuciones, comparten el éxito que ayudan a crear y ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes salariales competitivos diseñados para apoyarte en cada etapa de tu carrera y de tu vida. **Acerca de MiniMed** ================= Queremos hacer de cada día un día mejor para las personas que viven con diabetes. Nuestro equipo de innovadores creativos de todo el mundo comparte una pasión por encontrar las soluciones más sencillas a los problemas a los que las personas con diabetes se enfrentan diariamente. Durante más de 40 años, hemos estado redefiniendo lo que es posible: desde sistemas inteligentes de dosificación diseñados para la vida real hasta análisis predictivos que anticipan los desafíos, y estamos comprometidos a seguir apoyando a nuestros clientes en cada paso de su recorrido —reuniéndonos con ellos donde y cómo lo necesitan.