Servicio de soporte técnico de nivel 1 y apoyo en sede electrónica y aplicaciones corporativas. Franja horaria: de lunes a viernes de 8:00h a 17:00h Requisitos Mínimos: * Titulación: Ciclo formativo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes o similar * Conocimientos de ITIL (ITIL Foundation o superior). * 2 años de experiencia mínima en funciones de técnico de primer nivel en un CAU en el ámbito de las TIC y/o prestando soporte al usuario de aplicaciones corporativas web y/o sede electrónica, gestionando y tratando incidencias. * Conocimientos amplios de navegadores web, uso y ejecución de aplicaciones web y Apps móviles sobre IOS y Android y uso del cliente de correo Outlook. * Conocimientos de certificados electrónicos, firma electrónica y herramientas de administración electrónica. * Conocimientos y uso de programas y utilidades de colaboración y videoconferencia (Zoom, Teams, Tixeo, Circuit, o equivalentes). * Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas de ticketing y gestión de peticiones e incidencias. Funciones: * Asistencia de Nivel 1 (N1\) a los usuarios de la sede electrónica * Publicación de avisos/noticias/otros en la intranet corporativa * Recepción y gestión de consultas, peticiones e incidencias de las aplicaciones * Actualizar la base de conocimiento con la información y la experiencia del servicio. * Identificar problemas, desarrollar soluciones y recomendar acciones. * Proponer cuantas mejoras considere oportunas en los sistemas soportados. * Proporcionar la información de seguimiento relevante sobre los servicios prestados. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: Hasta 1\.400,00€ al mes Beneficios: * Programa de formación Preguntas para la solicitud: * Disponibilidad de incorporación Ubicación del trabajo: Empleo presencial