Ingeniero de Servicio en Campo - Diagnóstico y Ciencias de la Vida

Descripción

Resumen: Como Ingeniero de Servicio en Campo, usted será la cara técnica de Revvity en toda España, garantizando que los instrumentos de vanguardia para diagnóstico y ciencias de la vida aporten el máximo valor a los clientes. Aspectos destacados: 1. Asegurar que los instrumentos de vanguardia aporten el máximo valor a los clientes 2. Colaborar con los equipos de Ventas, Aplicaciones y Servicio en toda Europa 3. Combinar la excelencia técnica con la asociación con los clientes y el trabajo en equipo **PROPÓSITO** Como Ingeniero de Servicio en Campo, usted será la cara técnica de Revvity en toda España, garantizando que nuestros instrumentos de vanguardia para diagnóstico y ciencias de la vida aporten el máximo valor a los clientes. Su experiencia impactará directamente en la satisfacción del cliente, la disponibilidad operativa de los instrumentos y, en última instancia, en los avances científicos en laboratorios de todo el país. Al colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Aplicaciones y Servicio en toda Europa, contribuirá al rendimiento comercial general y al crecimiento de Revvity. Con sede en Barcelona o Valencia y un 50 % de desplazamientos por toda España, combinará la excelencia técnica con la asociación con los clientes y el trabajo en equipo para impulsar nuestra reputación en servicios y nuestro éxito comercial. **RESPONSABILIDADES CLAVE** **Prestación técnica del servicio** * Diagnosticar, reparar y mantener la cartera de Diagnóstico y Ciencias de la Vida de Revvity (plataformas de inmunoensayo, LC/MS, extractores de ADN, lectores de placas, sistemas de imagen, manipuladores de líquidos, etc.), asegurando la máxima disponibilidad operativa en todo el territorio español. * Ejecutar los programas de mantenimiento preventivo y responder a las llamadas de servicio, priorizando las necesidades críticas de los clientes. * Gestionar y hacer seguimiento de las incidencias técnicas complejas, coordinándose con el soporte técnico europeo y los especialistas en productos para garantizar su resolución oportuna. * Proporcionar formación técnica y soporte en solución de problemas in situ para optimizar el rendimiento de los instrumentos. **Colaboración e impacto comercial** * Colaborar con los equipos de Ventas, Aplicaciones y Servicio europeo para impulsar la satisfacción, retención y oportunidades de crecimiento de los clientes. * Compartir observaciones obtenidas en el campo con Gestión de Productos para apoyar iniciativas de mejora continua. **Excelencia operativa y administrativa** * Gestionar el inventario de piezas de repuesto y completar toda la documentación, informes y gastos relacionados con el servicio según los requisitos del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). * Mantener actualizada la documentación técnica y garantizar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad y de las normas de seguridad. * Alinear las actividades con los indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos de desempeño del departamento. **CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS** **Formación académica** * Título técnico: Formación Profesional Superior (CFGS/FP Superior) o título universitario en Electrónica, Ingeniería Biomédica, Química, Biología o campo afín. **Experiencia** * Mínimo 5 años de experiencia como ingeniero de servicio en campo, con capacidad demostrada para resolver de forma independiente incidencias técnicas complejas. * Experiencia práctica con instrumentación analítica/clínica en entornos de laboratorio (farmacéutico, investigación, clínico, académico). * Historial comprobado de mantenimiento preventivo y correctivo exitoso en equipos técnicos sofisticados. * Conocimientos avanzados de PC, incluidos Windows, redes y sistemas de información de laboratorio. **Competencias técnicas** * Sólida formación en electrónica, preferiblemente en entornos de servicio de alta tecnología. * Conocimiento de las aplicaciones de los instrumentos analíticos y clínicos. * Experiencia con cualquiera de los instrumentos de la cartera de Revvity constituye una ventaja significativa (plataformas de inmunoensayo, LC/MS, extractores de ADN, lectores de placas, sistemas de imagen, manipuladores de líquidos, etc.). **Habilidades interpersonales e idiomas** * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes de todos los niveles. * Autonomía, organización y rigor, junto con una mentalidad fuertemente orientada a la colaboración en equipo. * Dominio fluido del español y buen nivel de inglés (capacidad para participar eficazmente en discusiones técnicas, redactar informes y colaborar con equipos internacionales); conocimientos adicionales de otros idiomas son una ventaja. * Carnet de conducir válido y disposición para viajar un 50 % por toda España. **¿POR QUÉ UNIRSE A REVVITY?** * **Paquete competitivo**: Salario atractivo + bonificación por desempeño + vehículo de empresa para uso profesional y personal * **Beneficios integrales**: Seguro médico privado, seguro de vida y vales de comida * **Desarrollo profesional**: Formación técnica continua, certificaciones y trayectorias claras de progresión dentro de una organización global * **Herramientas de primer nivel**: Tecnología puntera (ordenador portátil, smartphone) y equipos especializados para servicio * **Equilibrio entre vida laboral y personal**: Rol flexible y autónomo con sede en Barcelona o Valencia, con desplazamientos estructurados * **Generar un impacto real**: Apoyar avances científicos en diagnóstico y ciencias de la vida en toda España * **Estabilidad y colaboración**: Contrato indefinido con un líder global y una cultura de equipo europeo solidaria y de apoyo **SOBRE REVVITY** Revvity es un líder mundial en ciencias de la vida y diagnóstico, dedicado a acelerar la innovación para un mundo más saludable. Ofrecemos soluciones de vanguardia en descubrimiento de fármacos, genómica aplicada, seguridad alimentaria y diagnóstico clínico a clientes de más de 190 países. Nuestras tecnologías avanzadas permiten a científicos, investigadores y profesionales sanitarios lograr descubrimientos revolucionarios que mejoran los resultados clínicos de los pacientes. Únase a un equipo colaborativo en el que su experiencia técnica contribuirá directamente a avances científicos que marcan la diferencia.