Representante de Servicio al Cliente en inglés

Descripción

Resumen: Únase a MSX International como Representante de Servicio al Cliente, aprovechando sólidas habilidades comunicativas y un enfoque proactivo para garantizar la satisfacción de clientes y concesionarios dentro del sector automotriz. Aspectos destacados: 1. Interactuar con clientes y concesionarios, garantizando la resolución completa de las consultas 2. Contribuir a un Centro de Contacto multicultural con un enfoque dinámico 3. Adquirir una visión global del sector automotriz **Descripción de la empresa** En **MSX International**, una multinacional norteamericana y **consultora líder en el sector automotriz**, contamos con más de 500 expertos en España y Portugal dedicados al desarrollo e implementación de soluciones innovadoras que mejoren los procesos y resultados comerciales de nuestros clientes. Con más de 25 años de experiencia en el sector, nuestro **Centro de Contacto multilingüe y multicultural** opera con un enfoque proactivo y dinámico. Nuestro equipo diverso aporta constantemente ideas, toma decisiones fundamentadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta único y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional. **Descripción del puesto** *¿Posee sólidas habilidades comunicativas, una actitud proactiva y una pasión por el servicio al cliente?* ¡Conviértase en nuestro **Representante de Servicio al Cliente!** **Sus tareas diarias incluirán:** * Atender llamadas y responder correos electrónicos de clientes y concesionarios. * Seguimiento con los clientes hasta que sus consultas queden completamente resueltas. * Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de incidencias para lograr la máxima satisfacción. * Actualizar bases de datos, redactar informes y elaborar resúmenes. **Requisitos** * Posee un nivel C2 en inglés. * Está disponible a tiempo completo. * Trabajará desde nuestra oficina de Barcelona en una modalidad híbrida al 50 %, con los primeros 3 meses aproximadamente totalmente presenciales para el período de adaptación. Nuestra oficina está ubicada en Carrer de la Constitució, 1, \- 08960 (Sant Just Desvern). **Información adicional** * **Puesto fijo** con contrato indefinido desde el inicio. * **Política de teletrabajo de hasta el 50 %** de las horas mensuales de trabajo tras el período de adaptación (aproximadamente 3 meses). * **Salario: 22\.000 € brutos anuales.** * Únase a un excelente equipo de profesionales en una empresa internacionalmente consolidada. * Adquiera una visión global del sector automotriz interactuando con clientes, proveedores, consultores y concesionarios. * Posibilidad de incorporarse al Plan de Compensación Flexible (seguro médico, tarjeta de transporte, tarjeta de comidas, formación, etc.). * 23 días naturales de vacaciones al año, según lo estipulado en el convenio colectivo. * Incentivos adicionales por programas de recomendación de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades comerciales, etc. MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y anima a presentar su candidatura a personas debidamente cualificadas y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, neurodiversidad u otras características personales y antecedentes, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencias, o estado civil y familiar. Como usuarios del programa Disability Confident, entrevistamos a todos los candidatos con discapacidad que cumplan los criterios mínimos para la vacante. ¿Cree que es la persona ideal para este puesto? ¡Queremos conocerlo! Envíe su solicitud ahora y la revisaremos. \#LI\-Hybrid MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y anima a presentar su candidatura a personas debidamente cualificadas y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, neurodiversidad u otras características personales y antecedentes, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencias, o estado civil y familiar. Como usuarios del programa Disability Confident, entrevistamos a todos los candidatos con discapacidad que cumplan los criterios mínimos para la vacante.