Especialista en Operaciones Cloud

Descripción

En Board, potenciamos soluciones de planificación financiera y operativa para las mejores marcas del mundo. Miles de empresas utilizan nuestra tecnología para optimizar recursos, impulsar el crecimiento y garantizar la rentabilidad. Con análisis avanzado y pronósticos, además de conocimientos impulsados por IA, nuestros clientes transforman datos complejos y en tiempo real en inteligencia accionable. ¿Qué ha sido clave para nuestro éxito? Nuestras personas: valoramos la perspectiva única y la energía que cada persona aporta a la organización. Colaboramos abiertamente entre equipos y fronteras. Adoptamos una mentalidad de crecimiento para obtener resultados. Y celebramos el éxito compartido cuando se alcanzan objetivos y hitos. ¿Listo para unirte a un equipo donde la innovación se encuentra con la colaboración? ¡Si te inspiran ideas audaces y una mentalidad centrada en el cliente, tu próxima aventura comienza aquí! Actualmente buscamos un **Especialista en Operaciones Cloud** para incorporarse a nuestro Departamento de I\u0026D en Madrid. Reportando al responsable de Operaciones Cloud, en este puesto trabajarás junto a profesionales cualificados y experimentados en Cloud para garantizar la fiabilidad, disponibilidad y seguridad de nuestra plataforma Board. Al gestionar solicitudes de soporte procedentes de todo el mundo, tendrás la oportunidad de adquirir experiencia práctica con Azure Cloud y aprender, en un entorno internacional, las mejores prácticas para ofrecer excelencia a nuestros clientes. Este puesto requiere participación en un turno rotativo y en un sistema de guardia: una semana cada seis semanas en turno vespertino (de 15:00 a 00:00 CET) y una semana cada doce semanas de guardia (de 00:00 a 09:00 CET). Adoptamos la flexibilidad mediante un horario de trabajo híbrido, con tres días presenciales en la oficina y dos días trabajando desde casa cada semana, fomentando así un equilibrio entre colaboración y productividad. **Principales responsabilidades:** * Familiarizarte con las características distintivas de la plataforma Board y su despliegue en el entorno Azure Cloud * Coordinar un proceso eficaz de resolución de incidencias para identificar y resolver problemas en la nube * Supervisar las solicitudes y necesidades de soporte de nuestros clientes de todo el mundo * Garantizar la excelencia en la prestación de servicios a nuestros clientes mediante retroalimentación oportuna y seguimiento * Brindar ayuda y asistencia a tus compañeros de equipo para diagnosticar y corregir errores **Competencias y calificaciones:** * Formación académica en Informática, Ingeniería Informática o campos afines * Cualquier experiencia previa con un proveedor de servicios en la nube será considerada un plus * Preferiblemente, conocimientos de los sistemas Microsoft (servidores Windows) * Actitud proactiva y orientada al detalle * Capacidad para trabajar en equipo * Buenas habilidades organizativas para cumplir fechas límite * Dominio fluido del inglés **Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión** Únete a una empresa que cree en el valor añadido de la diversidad, la inclusión y el sentido de pertenencia. Fomentamos un entorno laboral en el que todas las personas son respetadas y valoradas por todos los aspectos que las hacen únicas. Te contratamos por quien eres, ¡y queremos que aportes tu verdadera esencia al trabajo cada día! **Board International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con una plantilla diversa e inclusiva.** *Tus datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para procesar las solicitudes de empleo que hayas presentado y para prestar el servicio solicitado. Tus datos personales también podrán ser tratados para cumplir con las obligaciones establecidas por la ley. En cualquier caso, tus datos se eliminarán sin demora injustificada una vez cumplidas dichas obligaciones legales. Tus datos personales son recopilados y utilizados por Board International SA y/o sus filiales ubicadas dentro o fuera de la UE sobre la base de las salvaguardias adecuadas previstas en el Reglamento Europeo 2016\/679\. En cualquier momento puedes solicitar acceder, corregir y\/o eliminar tus datos personales utilizados por Board International SA o sus filiales con fines de reclutamiento.* Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad en https://www.board.com/en/privacy\-policy Qh1JFoJ7lm