Coordinador/a de Relaciones con Clientes

Descripción

Resumen: Buscamos un/a Coordinador/a de Relaciones con Clientes orientado/a al detalle para gestionar cuentas de clientes, actuar como contacto principal y garantizar una experiencia fluida para los clientes mediante la comunicación y la coordinación. Aspectos destacados: 1. Entorno de equipo solidario 2. Flexibilidad para trabajar de forma remota 3. Oportunidades de crecimiento **Descripción del puesto:** Buscamos un/a Coordinador/a de Relaciones con Clientes orientado/a al detalle y bien organizado/a para apoyar nuestros procesos de gestión de clientes. Este puesto se centra en la comunicación, la coordinación y la garantía de una experiencia fluida para nuestros clientes. **Responsabilidades clave:** * Apoyar la gestión de cuentas de clientes y el mantenimiento de las relaciones * Actuar como punto de contacto para consultas y seguimientos de los clientes * Programar reuniones, llamadas y revisiones periódicas con los clientes * Coordinar con equipos internos para asegurar que se satisfagan las necesidades de los clientes * Registrar interacciones con los clientes, actualizaciones y comentarios en los sistemas CRM * Apoyar la incorporación de nuevos clientes * Garantizar respuestas y resolución oportunas de las inquietudes de los clientes **Requisitos:** * Experiencia en servicio al cliente, relaciones con clientes o soporte administrativo * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Capacidad sobresaliente para organizar tareas y gestionar múltiples actividades simultáneamente * Atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos * Conocimientos básicos de herramientas CRM y elaboración de informes sencillos * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto **Deseable:** * Experiencia en gestión de cuentas o éxito del cliente * Formación o experiencia previa en asistencia virtual o soporte operativo **Lo que ofrecemos:** * Salario competitivo * Flexibilidad para trabajar de forma remota * Oportunidades de crecimiento * Entorno de equipo solidario Sueldo: 6\.700,00€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial