Resumen: Únase al equipo de Aprendizaje Digital de IE University como Coordinador Senior, supervisando la impartición de cursos en línea, apoyando a estudiantes y profesorado, y gestionando a los Facilitadores de Aprendizaje. Aspectos destacados: 1. Transformar la educación con un equipo dinámico e internacional 2. Supervisar la impartición de cursos en línea y mejorar la experiencia estudiantil 3. Gestionar a los Facilitadores de Aprendizaje y optimizar las operaciones del programa Descripción general: ¿Le interesa formar parte de un equipo dinámico e internacional de profesionales para transformar la educación? ¡El área de **Aprendizaje Digital** de IE University está buscando un **Coordinador Senior** para unirse a su equipo! **¿Por qué IE University?** Con 50 años de experiencia y fundada por emprendedores y para emprendedores, IE University ha revolucionado la educación empresarial mediante una enseñanza disruptiva. Contamos con un profesorado de alto nivel que aporta experiencia práctica al aula y fomenta un enfoque práctico del aprendizaje. **Nuestra misión** En IE University fomentamos el cambio positivo mediante la educación, la investigación y la innovación. Como institución educativa transformadora, empoderamos a los estudiantes para dejar su huella en el mundo. Les brindamos las competencias, los conocimientos y el entorno necesarios para marcar la diferencia, y se incorporan a una comunidad internacional y solidaria que dura toda la vida. Nuestro espíritu de innovación y emprendimiento nos ha permitido impulsar el cambio y mantenernos constantemente a la vanguardia de la educación superior. Y gracias a la diversidad, hemos aprovechado el potencial de las personas, comprendiendo y valorando al mismo tiempo la importancia de las humanidades. **Nuestro equipo** En IE somos: * Centrados en las personas * Constructores del cambio * Defensores de la autonomía * Entusiastas de la comunicación * Campeones del conocimiento Buscamos a una persona para incorporarse a un puesto a tiempo completo en **Madrid – Torre IE** Responsabilidades: **Su rol como Coordinador Senior incluirá:** * + **Responsabilidades clave:** **Impartición de cursos y experiencia de aprendizaje en línea para estudiantes** - Supervisar la implementación de los procesos de impartición de cursos en línea junto con los Coordinadores de Programa y otros Coordinadores Senior * Impartición integral de cursos en línea sincrónicos y asincrónicos * Asistir a participantes y profesorado antes, durante y después del programa * Aplicar encuestas de satisfacción y realizar el correspondiente análisis de datos y elaboración de informes * Utilizar analíticas del aprendizaje para ofrecer una experiencia personalizada de impartición - Crear y mantener un circuito de retroalimentación con el equipo de diseño de cursos para garantizar la mejora continua de los mismos - Brindar apoyo durante el proceso de inscripción al programa en línea, coordinando con partes interesadas internas y externas * Atender cualquier tarea administrativa para asegurar la correcta finalización del proceso de inscripción * Proporcionar soporte técnico de primer nivel cuando sea necesario para los participantes - Conocimiento profundo del Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) e investigación constante sobre sus funciones, procesos y características con el fin de mejorar la experiencia de aprendizaje - Liderar proyectos de innovación a corto y largo plazo relacionados con el uso del LMS y los procesos generales de impartición del programa - Diseñar, colaborar en y participar activamente en iniciativas de compromiso con el programa destinadas a mejorar la experiencia de los participantes y la implicación de las partes interesadas. - Identificar, probar y pilotar nuevos procesos de automatización para mejorar tanto la experiencia de aprendizaje como las operaciones de gestión del programa, colaborando con compañeros de distintas áreas en la definición e implementación de dichas iniciativas. **Gestión de Facilitadores de Aprendizaje** - Coordinar con el equipo de Coordinadores Senior las tareas administrativas relacionadas con los Facilitadores de Aprendizaje, incluidos los contratos, los pagos, el mantenimiento de bases de datos y otros procesos operativos. - Liderar el proceso integral de selección de Facilitadores de Aprendizaje en colaboración con otros miembros del equipo de gestión del programa: reclutamiento, proceso de entrevistas, evaluación y aprobaciones, etc. - Actuar como punto de contacto principal para los Facilitadores de Aprendizaje, proporcionando la incorporación y formación iniciales, así como el seguimiento continuo del desempeño, el apoyo y las revisiones periódicas del desempeño, facilitando al mismo tiempo la creación de comunidad y el intercambio de buenas prácticas entre el grupo de Facilitadores de Aprendizaje. - Coordinar los contratos iniciales y sus renovaciones, y procesar los pagos Requisitos: **Para desempeñar con éxito este rol, debe poseer las siguientes cualificaciones:** * **Requisitos:** + Experiencia mínima de dos años en áreas como gestión de programas, apoyo académico, servicio al cliente u otros entornos de aprendizaje + Orientación al cliente y excelencia en el servicio + Alta capacidad de atención al detalle y estilo de trabajo organizado y metódico + Habilidades comunicativas muy desarrolladas, tanto en inglés como en español, demostrando serenidad y profesionalidad, y sabiendo comunicarse adecuadamente en diversas situaciones con distintas partes interesadas + Capacidad para trabajar en un entorno internacional y acelerado, y adaptarse a las cambiantes necesidades empresariales + Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos + Este puesto implica trabajar con clientes del Medio Oriente y, en ocasiones excepcionales, podría requerir trabajar los domingos en lugar de los viernes para ajustarse a los horarios laborales de los clientes. Despliegue todo su potencial y genere un impacto real. ¡El siguiente paso es suyo! Si desea formar parte de esta revolución educativa, le invitamos a presentar su candidatura y unirse a nuestro dinámico equipo en **IE University**. *En IE University promovemos activamente la igualdad de oportunidades en los procesos de selección y el acceso al empleo, garantizando siempre la ausencia de sesgos por género, orientación sexual, religión, edad, origen étnico o discapacidad en todo el proceso de selección.*