Tramitador

Descripción

DESCRIPCIóN En **TREMAD SHARING** buscamos incorporar un/a **Tramitador/a de Incidencias** para formar parte de nuestro equipo. Empresa especializada en **servicios técnicos profesionales para el hogar.** Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para acompañar al cliente durante la gestión de sus incidencias. * Tipo de contrato: indefinido desde el inicio. * Horario: 28 horas semanales, en turno de tarde. * Salario: 11\.965,68 € brutos anuales, según convenio. * Ubicación: **C/ Miguel Yuste, 19 – San Blas\-Canillejas (Madrid)**. Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes cuando necesiten gestionar un siniestro. * **Atenderás llamadas** y recogerás la información necesaria para abrir siniestros de hogar. * **Acompañarás al asegurado** durante todo el proceso, resolviendo sus dudas y manteniéndole informado. * **Gestionarás y harás seguimiento** de los siniestros que tengas asignados. * Te coordinarás con las **empresas reparadoras** para que los servicios se realicen correctamente. * Mantendrás una comunicación fluida tanto con **clientes como con profesionales**, asegurando que cada incidencia avance hasta su resolución. REQUISITOS * **Buenas habilidades de comunicación** y trato con el cliente. * Capacidad de **organización y seguimiento**. * Actitud **resolutiva y proactiva**. * Capacidad para gestionar varias incidencias y prioridades a la vez. * Ganas de trabajar en equipo y aprender. * Experiencia previa en atención al cliente telefónica.