Resumen: Este puesto gestiona productos y soluciones que se integran perfectamente con los procesos existentes de los comerciantes, liderando los esfuerzos para alcanzar la excelencia en las operaciones de restaurantes. Aspectos destacados: 1. Liderar los esfuerzos para lograr la excelencia en las operaciones de restaurantes mediante soluciones de integración 2. Apoyar la incorporación y activación de socios que se integran mediante API 3. Contribuir a proyectos interfuncionales e iniciativas especiales **Descripción de la empresa** Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales; nuestra misión es ofrecer una experiencia extraordinaria: rápida, sencilla y a tu puerta. Operamos en aproximadamente 70 países de todo el mundo. Con sede central en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. **Descripción del puesto** Gestionamos productos y soluciones que se integran perfectamente con los procesos y flujos de trabajo existentes de los comerciantes. Este puesto liderará nuestros esfuerzos para lograr la excelencia en las operaciones de restaurantes mediante la mejora continua de las soluciones de integración. Apoyar el proceso de incorporación y activación de socios que se integran mediante la API de Glovo. * Ser el primer punto de contacto para consultas relacionadas con integraciones provenientes de partes interesadas internas y externas. * Coordinarse con los equipos de Tecnología, Producto, Comercial y locales para resolver incidencias y lanzar nuevas integraciones. * Ser el punto de contacto para consultas relacionadas con las activaciones de integración. * Supervisar, auditar y mejorar el rendimiento de las integraciones, contribuyendo así a una mejor experiencia para los socios y al cumplimiento de los KPI. * Mantener y actualizar la documentación, los recursos internos y las preguntas frecuentes (FAQ) sobre integraciones. * Ayudar a identificar e implementar mejoras de procesos que incrementen la eficiencia operativa. * Contribuir a proyectos interfuncionales e iniciativas especiales centradas en mejorar el éxito de los socios. **Requisitos** * Dominio obligatorio de Excel/Google Sheets * Habilidades efectivas de comunicación escrita y oral en español e inglés * Capacidad analítica y habilidad para persuadir utilizando datos y hechos * Orientación a resultados, autonomía, eficiencia y estilo de trabajo colaborativo, abierto a la dirección y comprometido con el logro de objetivos * Capacidad para analizar situaciones desde múltiples puntos de vista * Excelentes habilidades comunicativas son un plus, especialmente para interactuar con distintos tipos de personas Las personas con perfiles diversos, **y capacidades diversas**, incluidos distintos géneros, etnias y orígenes, tienen menos probabilidades de postularse a este puesto si no cuentan con experiencia sólida en el 100 % de estos aspectos. Incluso si parece que no cumples todos nuestros requisitos imprescindibles, ¡no dejes que eso te detenga! Estamos decididos a encontrar el mejor talento disponible. **Las habilidades se pueden aprender y abrazar la diversidad es invaluable.** **Creemos que el talento motivado merece:** * Créditos mensuales en Glovo para satisfacer tus antojos. * Membresías con descuento en gimnasios para mantenerte con energía. * Tiempo libre adicional, la libertad de trabajar desde casa dos días a la semana y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar hasta tres semanas al año. * Licencias por maternidad/paternidad ampliadas y guardería en las oficinas. * Terapia online y beneficios para el bienestar que garanticen tu salud mental. **Información adicional** Aquí, en Glovo, florecemos gracias a la diversidad; creemos que potencia nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de brillantes mentes diversas. Por ello, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y todas las demás características únicas que te hacen TÚ. Te animamos a ser tú mismo en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo en el que todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suya, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Adéntrate en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y consulta también nuestro LinkedIn y sitio web. Aquí, en Glovo, florecemos gracias a la diversidad; creemos que potencia nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de brillantes mentes diversas. Por ello, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y todas las demás características únicas que te hacen TÚ. Te animamos a ser tú mismo en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo en el que todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suya, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc). ¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida? Adéntrate en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y consulta también nuestro LinkedIn y sitio web!