Gestor/a de Reservas Senior

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a profesional para gestionar ventas y postventa de reservas, supervisar el equipo y ofrecer soporte multicanal en una empresa TravelTech innovadora. Puntos Destacados: 1. Experiencia en sector turístico y gestión de equipos. 2. Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. 3. Formación inicial y continua a cargo de la empresa. **Quienes somos.** En Tixalia Worldwide somos una empresa TravelTech especializada en la distribución de experiencias de ocio y turismo. Desarrollamos tecnología que conecta agencias de viajes y partners con un amplio catálogo de actividades, escapadas y experiencias, permitiendo su reserva e integración en tiempo real. Formamos un equipo dinámico y en crecimiento, apasionado por la innovación y por transformar la forma en la que se comercializan las experiencias turísticas. Si te motiva trabajar en un entorno colaborativo, tecnológico y en constante evolución, en Tixalia encontrarás un lugar donde aportar ideas, crecer profesionalmente y formar parte de un proyecto con visión internacional. **Funciones principales** \- Gestión de ventas y postventa de reservas individuales y grupales en recintos de ocio, actividades y alojamiento. \- Supervisión y coordinación de tareas del equipo de reservas, asegurando el cumplimiento de estándares y objetivos. \- Atención y soporte multicanal al canal de distribución \- Resolución de incidencias y apoyo en la toma de decisiones operativas. **Requisitos del puesto** \- Experiencia demostrable de al menos 3–4 años en el sector turístico, preferiblemente en agencias de viajes o departamentos de reservas. \- Experiencia previa gestionando o coordinando equipos. \-Dominio del paquete Office y manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio. \- Facilidad para el uso de tecnología y herramientas organizativas. \- Inglés nivel B1 (oral y escrito). \- Gran capacidad organizativa, con habilidades de análisis, priorización y toma de decisiones. \- Excelente orientación al cliente, comunicación empática y trato profesional. \- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar picos de alta demanda. \- Persona proactiva, comprometida y con motivación para asumir responsabilidades. \- Adaptabilidad a cambios y a entornos dinámicos. **Formación mínima** \- FP II de la familia profesional de Agencias de Viajes o del sector turístico. \- Grado o Diplomatura en Turismo. **Qué ofrecemos** \- Jornada completa con contrato indefinido, en modalidad presencial, con disponibilidad de lunes a domingo. \- Salario: Entre 18\.000€ y 20\.000€ brutos anuales (según valía) en 12 pagas. \- Formación inicial y continua a cargo de la empresa. \- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. \- Ambiente de trabajo colaborativo Sueldo: 18\.000,00€\-20\.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial