Responsable Senior de Incorporación de Clientes

Descripción

Resumen: Como Responsable Senior de Incorporación de Clientes, liderará la función de incorporación en València, gestionando un equipo de alto rendimiento y garantizando la entrega eficaz de proyectos de incorporación de clientes con experiencia en administración de fondos. Aspectos destacados: 1. Dirigir y desarrollar un equipo de profesionales especializados en la incorporación de clientes. 2. Supervisar el ciclo completo de incorporación de nuevos clientes y lanzamientos de fondos. 3. Actuar como punto de contacto senior para clientes clave durante las fases de incorporación. The Apex Group se fundó en Bermudas en 2003 y actualmente es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de administración de fondos y servicios de oficina intermedia. Nuestro negocio es único por su capacidad para operar a escala global, prestar servicios localmente y ofrecer soluciones transjurisdiccionales. Con nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestro equipo trabajador ha logrado con éxito una trayectoria de crecimiento y transformación sin precedentes, y actualmente contamos con más de aproximadamente 13.000 empleados distribuidos en 112 oficinas en todo el mundo. Su carrera con nosotros debe reflejar su energía y pasión. Por eso, en Apex Group, haremos mucho más que simplemente «potenciarlo». Trabajaremos para impulsar al máximo sus habilidades y experiencia únicas. Tome la iniciativa y le brindaremos el apoyo necesario para alcanzar la excelencia en su desempeño. Asimismo, le ofrecemos la libertad de ser un agente positivo de cambio y convertir grandes ideas en realidades audaces que transformen la industria. Para nuestro negocio, para nuestros clientes y para usted **Puesto:** Responsable Senior de Incorporación de Clientes **Ubicación del puesto:** València **Tipo de empleo:** Indefinido **Reporta a:** Jefe de Incorporación de Clientes **Resumen del puesto:** Como Responsable Senior de Incorporación de Clientes, será responsable de liderar la función de incorporación en València, asegurando la entrega eficaz de proyectos de incorporación de clientes, mientras gestiona y desarrolla un equipo de alto rendimiento. El puesto combina sólidas capacidades de liderazgo humano, una avanzada competencia en gestión de proyectos y experiencia en el sector de administración de fondos y servicios financieros, garantizando una incorporación fluida de nuevos clientes, lanzamientos de fondos y transiciones al modo habitual de operación (BAU, por sus siglas en inglés). **Principales responsabilidades:** Liderazgo y gestión de personas * Liderar, gestionar y desarrollar un equipo de profesionales especializados en la incorporación de clientes, con distintos niveles de senioridad. * Establecer objetivos claros, indicadores clave de rendimiento (KPI) y estándares de desempeño alineados con las prioridades empresariales. * Realizar evaluaciones de desempeño, acompañamiento profesional y planificación del desarrollo profesional. * Impulsar el compromiso, la retención y la planificación de sucesiones dentro del centro de València. * Actuar como punto de escalación senior ante cuestiones complejas relacionadas con la incorporación, operativas o con los clientes. Gestión de proyectos y supervisión de la entrega * Supervisar el ciclo completo de incorporación de nuevos clientes, lanzamientos de fondos y migraciones. * Garantizar la aplicación coherente de los estándares de gestión de proyectos en todos los casos de incorporación, incluyendo: planificación estructurada de proyectos y cronogramas, seguimiento y reporte de hitos, identificación y mitigación de riesgos * Gestionar la capacidad de la cartera y asegurar una asignación óptima de recursos. * Garantizar la entrega dentro de los plazos acordados, los estándares de calidad y las expectativas de los clientes. Servicios financieros y experiencia en productos * Brindar supervisión y orientación en todas las actividades de incorporación relativas a: estructuras de fondos de inversión (p. ej., SICAV, RAIF, SPV, etc.), procesos KYC/AML, diligencia debida sobre clientes y apertura de cuentas e implementación de servicios * Supervisar la revisión de documentos informativos sobre fondos (PPM, LPAs) y acuerdos de prestación de servicios y contratos legales con los clientes * Garantizar el cumplimiento de los marcos regulatorios y las políticas internas. Gestión de partes interesadas y clientes * Actuar como punto de contacto senior para clientes clave durante las fases de incorporación. * Gestionar las relaciones con partes interesadas internas, incluidos los equipos de Ventas, Legal, Cumplimiento, Prestación de Servicios y Tecnología. * Garantizar una comunicación clara, coherente y una alineación constante a lo largo del ciclo de incorporación. Gobernanza operacional y mejora de procesos * Garantizar el cumplimiento de la gobernanza, los controles y los estándares operativos globales aplicables a la incorporación. * Identificar y promover mejoras de procesos, oportunidades de automatización y ganancias de eficiencia. * Contribuir a iniciativas estratégicas que afecten a la incorporación (p. ej., sistemas, flujos de trabajo, evolución del modelo operativo). Coordinación entre ubicaciones * Coordinar con equipos globales (Luxemburgo, India, Mauricio) para garantizar un modelo de entrega de incorporación fluido. * Asegurar una transición efectiva desde la fase de incorporación hacia los equipos de prestación de servicios en modo habitual de operación (BAU). **Experiencia y competencias requeridas:** * Experiencia significativa en incorporación de clientes, administración de fondos o operaciones de servicios financieros * Experiencia comprobada en gestión de personas en un rol de liderazgo * Amplia experiencia en gestión de proyectos (proyectos complejos con múltiples partes interesadas) * Conocimientos sólidos sobre estructuras de fondos de inversión y procesos de incorporación * Excelentes competencias en gestión de partes interesadas y habilidades comunicativas * Fuertes capacidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas * Titulación universitaria en Finanzas, Derecho, Economía o campo afín (o experiencia equivalente) **Lo que obtendrá a cambio:** * Modelo de trabajo híbrido. * Seguro privado de salud. * 27 días laborables de vacaciones + festivos. * Oportunidades de desarrollo profesional. * Programas de desarrollo profesional continuo (CPD) y orientación académica. * Entorno laboral positivo y acogedor. * Oportunidad de trabajar con un equipo diverso, ágil y global. * Exposición a todos los aspectos del negocio y a contextos transjurisdiccionales. * Una oportunidad genuinamente única de formar parte de una gran empresa global en expansión + más. En Apex Group, estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo. En España, esto incluye nuestra obligación según la LGD de garantizar la representación de personas con discapacidad dentro de nuestros equipos. Si tiene una discapacidad reconocida (≥ 33 %), le damos la bienvenida a presentar su candidatura y le ofreceremos ajustes razonables durante todo el proceso de selección. Aviso legal: No se aceptarán currículums no solicitados enviados a Apex (Equipo de Adquisición de Talento o Directores de Contratación) por parte de agencias de reclutamiento para este puesto. Apex opera con un modelo de captación directa y, cuando se requiere asistencia de una agencia, el Equipo de Adquisición de Talento se pondrá en contacto directamente con nuestros socios exclusivos de reclutamiento.