**EL TRABAJO:** Explorar nuevas oportunidades para contribuir de forma activa e independiente mientras se convierte en un experto en la materia. Participará en discusiones en equipo y contribuirá a brindar soluciones para los desafíos relacionados con el trabajo\-. Gestionar los procesos de gestión de incidentes y averías, investigación y restablecimiento. Monitorear los sistemas y analizar tendencias para mejorar el rendimiento y prevenir incidentes. Realizar el seguimiento y facilitar la aceptación de cambios en los entornos de producción. Operar los servicios de tecnología de la información en producción alineados con los protocolos de gestión y los acuerdos de nivel de servicio. **ESTO ES LO QUE NECESITARÁ:** Competencia avanzada en soporte técnico al cliente. Un mínimo de 1 año de experiencia en habilidades relacionadas pertinentes. Título universitario en un campo de estudio relevante. **PUNTOS ADICIONALES SI CUENTA CON:** Satisfacción avanzada del cliente Aseguramiento avanzado de la calidad
David Muñoz
Indeed · HR
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