**EL TRABAJO:** Explorar nuevas oportunidades para contribuir de forma activa e independiente mientras se convierte en un experto en la materia. Participará en discusiones en equipo y contribuirá a brindar soluciones para desafíos laborales. Este puesto le permitirá involucrarse profundamente en el soporte técnico al cliente, fomentando su crecimiento y especialización en este ámbito. Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida y contar con su dedicación para generar un impacto significativo. Gestionar los procesos de gestión de incidentes y cortes, investigación y restablecimiento. Supervisar los sistemas y analizar tendencias para mejorar el rendimiento y prevenir incidentes. Realizar un seguimiento y facilitar la aceptación de cambios en los entornos de producción. Operar los servicios de tecnología de la información en producción, alineados con los protocolos de gestión y los acuerdos de nivel de servicio. **ESTO ES LO QUE NECESITARÁ:** Competencia avanzada en soporte técnico al cliente. Un mínimo de 1 año de experiencia en habilidades relacionadas. Título universitario en un campo de estudio relacionado. **PUNTOS ADICIONALES SI CUENTA CON:** Satisfacción del cliente avanzada Aseguramiento de la calidad avanzado
David Muñoz
Indeed · HR
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