**EL TRABAJO:** Explorar oportunidades para contribuir activa e independientemente mientras se convierte en un experto en la materia. Participará en discusiones y colaborará para brindar soluciones efectivas a los desafíos relacionados con el trabajo. Gestionar los procesos de incidentes y interrupciones, su investigación y restablecimiento. Monitorear los sistemas y analizar tendencias para mejorar el rendimiento y prevenir incidentes. Realizar el seguimiento y facilitar la aceptación de cambios en los entornos de producción. Operar los servicios de tecnología de la información en producción conforme a los protocolos de gestión y a los acuerdos de nivel de servicio. **LO QUE NECESITARÁ:** Dominio avanzado del Soporte Técnico al Cliente. Un mínimo de 1 año de experiencia en habilidades relacionadas pertinentes. Título universitario (Licenciatura) en un campo de estudio relacionado. **PUNTOS ADICIONALES SI CUENTA CON:** Satisfacción del cliente avanzada Aseguramiento de la calidad avanzado
David Muñoz
Indeed · HR
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