**EL TRABAJO:** Explorar oportunidades para contribuir activa e independientemente mientras se convierte en un experto en la materia. Participará en discusiones y colaborará para ofrecer soluciones eficaces a los desafíos relacionados con el trabajo. Este puesto le permitirá comprometerse profundamente con el soporte técnico al cliente, fomentando su crecimiento y experiencia en este ámbito. Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida y contar con su entusiasmo y dedicación para lograr un impacto significativo. Gestionar los procesos de gestión de incidentes y cortes, investigación y restablecimiento. Supervisar los sistemas y analizar tendencias para mejorar el rendimiento y prevenir incidentes. Seguimiento y facilitación de la aceptación de cambios en los entornos de producción. Operar los servicios de tecnología de la información en producción conforme a los protocolos de gestión y a los acuerdos de nivel de servicio. **ESTO ES LO QUE NECESITARÁ:** Conocimientos avanzados en soporte técnico al cliente. Un mínimo de 1 año de experiencia en habilidades relacionadas pertinentes. Título universitario en un campo de estudio relacionado. **PUNTOS EXTRA SI CUENTA CON:** Satisfacción avanzada del cliente Aseguramiento avanzado de la calidad
David Muñoz
Indeed · HR
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