Gestor de Producto

Descripción

##### **Valsea \- Donde la innovación se encuentra con el entretenimiento** En Valsea, estamos moldeando el futuro del entretenimiento con experiencias inmersivas y atractivas que cautivan a jugadores de todo el mundo. Con sede en la soleada Marbella, España, nuestra vibrante oficina de espacios abiertos alberga un equipo internacional de desarrolladores, especialistas en marketing, responsables de producto y mucho más. Valsea opera una plataforma tecnológica líder y escalable, propiedad al 100 % de nuestra empresa. Esto nos otorga la libertad de entregar resultados rápidamente. Integraremos empresas externas seleccionadas en nuestro ecosistema para garantizar que ofrezcamos productos frescos y dinámicos a nuestros clientes. Trabajamos en un entorno acelerado, creando nuevas marcas, manteniendo y mejorando nuestra pila tecnológica, lanzando campañas líderes de adquisición y retención, y desarrollando nuevas funcionalidades. Nuestra filosofía es sencilla: ser líderes absolutos en todo lo que hacemos. A pesar de nuestro rápido crecimiento, Valsea conserva esa emocionante sensación de startup. Adoptamos un modelo de trabajo híbrido para equilibrar el crecimiento profesional con el bienestar personal. Con un entorno laboral dinámico, un salario atractivo y una cultura que florece gracias a la colaboración, nuestro mayor activo somos las personas. Proporcionamos portátiles corporativos y otros elementos que pueda necesitar para trabajar cómodamente. Los trabajadores remotos son siempre invitados al viaje anual de la empresa y a otros eventos en equipo. ¿Listo para formar parte de algo emocionante? ##### **¿Qué buscamos ahora?** Somos una plataforma multi-marca que busca un Gestor de Producto cuya «estrella norte» sea la implicación del usuario: la profundidad y frecuencia con que los usuarios interactúan con el producto más allá de su transacción principal. Usted será responsable de toda la pila de incentivos y retención en nuestro portafolio: las mecánicas que recompensan a los usuarios y la experiencia dentro del producto que los impulsa a interactuar realmente con dichas mecánicas. Este es un puesto nuevo en el equipo de producto, con su propio equipo de desarrollo dedicado para ejecutar su hoja de ruta; usted será responsable de todo aquello que mantiene a los usuarios comprometidos, recompensados y dispuestos a regresar. ##### **Sus responsabilidades:** * Definir y gestionar la hoja de ruta de las funcionalidades de incentivos, retención y fidelización en nuestro portafolio multi-marca, tomando como métrica guía la implicación del usuario para la priorización. * Colaborar con CRM/marketing de ciclo de vida para traducir las necesidades de campañas y segmentación en requisitos de producto y capacidades de la plataforma. * Diseñar y priorizar pruebas A/B sobre mecánicas de incentivos, estructuras de ofertas y flujos de retención. * Gestionar las implicaciones del modelado económico derivadas de las mecánicas promocionales y de recompensa. * Ser responsable de la experiencia integral de la billetera y del saldo de bonos, asegurando que la lógica de canje sea transparente, conforme a la normativa y de bajo fricción para los usuarios. * Gestionar la ubicación, visibilidad y mensajería dentro del producto de las funcionalidades de gamificación e incentivos (misiones, torneos, niveles VIP, cashback, promociones), considerando la descubribilidad y adopción de las funcionalidades como una métrica central del producto, no como una idea posterior. * Colaborar con el equipo de diseño para probar ubicaciones de la interfaz de usuario, puntos de entrada y superficies promocionales (banners, recordatorios sutiles, insignias, pantallas de billetera) que impulsen la adopción de las funcionalidades. * Impulsar la hoja de ruta de la integración de CRM/gamificación Smartico: desde su implementación inicial en todas las marcas hasta la adopción continua de nuevas funcionalidades. * Definir métricas de éxito para las iniciativas de retención e incentivos (activación, tasas de canje, impacto en el valor vitalicio del cliente [LTV], reducción de la tasa de abandono) y reportar sobre ellas. * Liderar un equipo de desarrollo dedicado: redactar especificaciones técnicas, priorizar la lista de tareas pendientes, coordinar las ceremonias de sprint y eliminar obstáculos para la entrega. * Colaborar transversalmente con los equipos de cumplimiento/legal respecto a las restricciones regulatorias aplicables a las mecánicas promocionales (normas específicas por jurisdicción, límites de uso). * Mantenerse actualizado sobre los competidores y las tendencias del mercado en materia de mecánicas de retención y diseño de programas de fidelización en el sector tecnológico de consumo. ##### **Áreas bajo su responsabilidad:** * Motor de incentivos: bonos, créditos promocionales, cashback, reembolsos y mecánicas promocionales en todas las marcas, desde la configuración de reglas hasta la experiencia de usuario final. * Gamificación y fidelización: misiones, desafíos, niveles, niveles VIP y mecánicas de recompensa que impulsan la implicación y el valor vitalicio del cliente. * Implicación del usuario: considerar la profundidad y frecuencia de la interacción (sesiones, uso de funcionalidades, tiempo dentro del producto) como una métrica primaria de éxito, no como un subproducto de otro trabajo. * Billetera: lógica del saldo de bonos, requisitos de canje, reglas de conversión y experiencia de usuario final de la billetera. * Integración con CRM: propiedad del producto en la integración con Smartico, asegurando que las capacidades de campañas, segmentación y gamificación estén plenamente aprovechadas y conectadas de forma fiable a la plataforma. * Nuevos verticales (alcance potencial): al evaluar la expansión hacia líneas de productos afines, podría asumir también las mecánicas de incentivos y retención para dicho vertical. * Merchandising de funcionalidades y ubicación en la interfaz de usuario: gestionar cómo se presentan, posicionan y promocionan las funcionalidades de incentivos y gamificación en la interfaz de usuario del producto, para que los usuarios las descubran y utilicen efectivamente, no solo para que existan. ##### **Qué debe aportar:** * Experiencia mínima de 4 años como gestor de producto, preferiblemente con exposición al sector iGaming, juegos de azar, billeteras fintech o productos de fidelización/recompensas. * Experiencia directa con bonificaciones, cashback/rakeback o mecánicas de gamificación (motores de bonos, requisitos de apuesta, niveles de fidelización). * Historial comprobado de mejora medible de la implicación de jugadores/usuarios: no solo de lanzamiento de funcionalidades, sino de incremento real en la frecuencia y profundidad con que los usuarios interactúan con un producto. * Experiencia trabajando con plataformas de CRM/automatización de marketing (Smartico, Optimove o similares) desde una perspectiva de integración técnica del producto. * Fuertes habilidades analíticas: capacidad para definir indicadores clave de rendimiento (KPI), interpretar datos de cohortes y retención, y utilizarlos para priorizar. * Experiencia gestionando un equipo de ingeniería dedicado: redacción de especificaciones técnicas, refinamiento de la lista de tareas pendientes y responsabilidad sobre la entrega. * Comprensión de la metodología de pruebas A/B y capacidad de colaboración con un contraparte especializado en pruebas. * Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas: trabajará diariamente con equipos de producto, CRM, cumplimiento y juegos. * Gran sentido de la interfaz de usuario/experiencia de usuario (UI/UX) y del merchandising de funcionalidades: capacidad demostrada para transformar la frase «la funcionalidad existe» en «los jugadores la usan realmente», mediante su ubicación, visibilidad y promoción dentro de la aplicación. ##### **Valorable:** * Experiencia en productos de apuestas deportivas, especialmente en bonificaciones/promociones para apuestas deportivas. * Familiaridad con la tasa de retorno al jugador (RTP) y la economía de los fondos de premios. * Experiencia previa en productos de billeteras o pagos. * Experiencia en productos multi-marca o multi-jurisdicción. ##### **Cómo se le evaluará:** * Implicación del jugador: frecuencia de sesiones, profundidad de interacción con funcionalidades y tiempo dedicado en superficies de bonificaciones/gamificación. * Implicación y tasas de canje de bonos/promociones en todas las marcas. * Descubribilidad y adopción de funcionalidades (tasa de clics para acceder a superficies de gamificación/bonificaciones, porcentaje de jugadores activos que interactúan con cada funcionalidad). * Métricas de retención y abandono vinculadas a iniciativas de fidelización/gamificación. * Adopción y estabilidad de la integración CRM con Smartico. * Velocidad y calidad de entrega de la producción del equipo de desarrollo dedicado. ##### **Qué ofrecemos:** * Modelo de trabajo híbrido (oficina 3 días/semana) * Empresa internacional innovadora que utiliza equipos tecnológicos de vanguardia * Equipos colaborativos y entorno ágil multicultural * Salario competitivo con horarios laborales flexibles * 23 días de vacaciones pagadas \+ festivos * Seguro médico privado para usted y su familia * Clases gratuitas de inglés/español en línea * Eventos corporativos a lo largo del año * Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo profesional ##### **Beneficios presenciales, tales como:** * Desayuno diario y almuerzo recién cocinado 3 días a la semana * Descuento del 50 % en sesiones de entrenamiento personal y fisioterapia * Sala de juegos, cocina completa con bebidas calientes, fruta y refrescos * Gimnasio, sala de masajes y mucho más En Valsea, apostamos por la diversidad y la inclusión en un entorno donde las perspectivas únicas y los nuevos talentos prosperan. Únase a nosotros para crear un lugar de trabajo donde todos puedan brillar y contribuir a nuestro éxito colectivo. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Valsea. Consulte nuestra Nota de Privacidad (https://valsea.teamtailor.com/data\-privacy) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Somos un equipo diverso compuesto por excelentes profesionales de todo el mundo. Este puesto está disponible únicamente en formato híbrido en Marbella (España). *Tenga en cuenta que no podemos patrocinar visas de trabajo fuera de la UE.*