Director de Operaciones (Fintech)

Descripción

**Acerca del cliente** -------------------- Nuestro cliente se especializa en ofrecer soluciones de procesamiento de pagos en línea adaptadas a comerciantes de comercio electrónico. Proporciona servicios que permiten a las empresas aceptar diversos métodos de pago en línea, incluidas tarjetas de crédito y populares sistemas electrónicos de pago. Además, ofrece soluciones de tarjetas blancas, lo que permite a las empresas emitir tarjetas prepago o de débito con su propia marca, tanto en formato físico como virtual. La empresa está comprometida con la entrega de condiciones personalizadas de procesamiento de pagos a empresas de comercio electrónico de todo el mundo. **Descripción del puesto** ----------------- Como Director de Operaciones, asumirá el emocionante desafío de gestionar y mejorar los procesos operativos diarios de la empresa. Este puesto le brinda la oportunidad de generar un impacto significativo al garantizar que los distintos equipos de la organización colaboren sin interrupciones. Usted estará a la vanguardia en la creación y documentación de procesos internos, la coordinación de proyectos transversales y el apoyo a la dirección en tareas operativas. Se trata de un puesto híbrido con sede en Vilnius, Varsovia, Lisboa, Barcelona o Chipre. **Principales responsabilidades** ------------------------ * Gestionar y mejorar los procesos operativos diarios en toda la empresa y garantizar una colaboración efectiva entre los equipos. * Crear y documentar procesos, políticas y procedimientos internos, asegurando su conformidad con los requisitos reglamentarios. * Coordinar el trabajo entre los departamentos de Cumplimiento, Finanzas, Tecnología, Alianzas y otros equipos. * Apoyar a la dirección y a los accionistas en tareas operativas, informes, seguimientos e implementación de decisiones. * Identificar riesgos operativos, brechas en los procesos e ineficiencias, y asumir la responsabilidad de resolverlos. * Gestionar proyectos transversales desde su inicio hasta su finalización, asegurando que los plazos y las responsabilidades estén claramente definidos. * Apoyar a la empresa durante auditorías, inspecciones reglamentarias y procesos relacionados con licencias, garantizando que la documentación y los procesos operativos estén listos. * Asumir la responsabilidad de proyectos operativos puntuales asignados por la dirección o los accionistas y llevarlos a cabo de forma independiente hasta su conclusión. **Requisitos** ---------------- * Experiencia mínima de 2 años trabajando en una empresa fintech con licencia de Institución de Dinero Electrónico (IDE) o Institución de Pago (IP). * Buen conocimiento del funcionamiento de una empresa regulada de pagos —operaciones, cumplimiento, controles internos y gobernanza. * Experiencia asumiendo la responsabilidad de tareas o proyectos que involucren a múltiples equipos y llevándolos hasta su finalización. * Capacidad para trabajar estrechamente con la alta dirección y los accionistas: ser confiable, organizado y capaz de transformar orientaciones generales en acciones concretas. * Experiencia en la creación o mejora de procesos, políticas y procedimientos internos. * Idiomas: inglés nivel C1, ruso nivel C1. * Experiencia en el sector fintech. **Principales competencias blandas** ------------------- * Excelentes habilidades analíticas y organizativas; capacidad para establecer procesos incluso donde aún no existen. * Excelentes habilidades comunicativas. * Capacidad para colaborar eficazmente con equipos diversos. * Actitud proactiva ante la resolución de problemas. * Adaptabilidad en un entorno dinámico y acelerado. **Lo que ofrecemos** ----------------- * Oportunidad de configurar y desarrollar la red de socios de pago de una empresa fintech en rápido crecimiento. * Exposición directa a las tendencias globales en materia de pagos y a los principales actores del sector. * Entorno colaborativo y dinámico de equipo. * Paquete de compensación competitivo.